Рейтинг Страховых Компаний
Рейтинг страховых компаний Выбрать страховую компанию Отзывы о страховых компаниях Страховой помощник Обзор страховых компаний Автострахование, КАСКО, ОСАГО Новости страховых компаний Спецпредложения

Отзывы о страховых компаниях

23 марта 2015   Рамиз   Согласие
Кто ни будь знает как бороться с этим мошенниками? (Я имею ввиду компанию согласие). И как их заставить работать по порядочному с клиентами как обещают в тот момент когда их заманивают к себе?
19 марта 2015   Наумкина Елена   Ингосстрах
Это самая ужасная СК. В ноябре 2014 произошел страховой случай по КАСКО - номер убытков 71-337036/14-1, машина "не на ходу".Через месяц после согласований выдали мне заказ-наряд на ремонт в компанию "Эврикар" точку ремонта Тушино Сервис. Оказалась компания Эварикар и Тушино Сервис - это 2 совершенно разные копании, одна ,по их словам, доставляет комплектующие, а вторая производит ремонт ТС. Из-за каких-то вечных недопоставок запчастей машину ремонтируют больше трёх месяцев. С самого моего первого обращения в Ингосстрах по поводу затянувшего ремонта мне твердят одно и тоже. О том, что в каком-то забытом Богом пункте страхования по КАСКО, прописано,что именно я должна договариваться с о всеми этими организациями по срокам ремонта. Видимо я должна это сделать на основании заказ-наряда от Ингосстраха (типа это такой вид договора). Куратор за 4 месяца позвонил мне только раз -нахамил и на этом его работа с застрахованным клиентом закончилась. На вопросы как можно ускорить данный процесс -операторы отвечают, что ничего не знают. Ни пользуйтесь услугами ингосстраха!!
3 марта 2015   Светлана   АльфаСтрахование
Ужасная компания. Машина находилась на парковке во дворе дома, на утро обнаружила повреждения, очень большие. Левая дверь повреждения ЛКП с вмятием металла, левое крыло и весь пластиковый обвес с левой строны. Накладка на крыло, бампер, дверь и порог. Все справки собрала, записалась на осмотр. Закон подлости была пятница, на осмотр в субботу запись полная, а впереди праздники. Хорошо отпросилась с работы, приехала в будний день. Написала заявление, машину осмотрели, фотографии сделали. Направление на СТОА выслали на почту (хоть за это спасибо). В направление указанно, дверь окраска, крыло окраска, пластиковый обвес под замену. Хотя как можно под окраску дверь с вмятием металла. Ладно, приехала на дефектовку, машина уже не на гарантии, направили куда выгодно страховой. Мастер осмотрел и резюмирует, все ремонтируем. Как все? Как можно ремонтировать пластик, геометрия которого нарушена сильно, крепления сломаны. Указываю страховая в направление указала эти детали под замену. Но мастерская выполняет только ремонт, заказом и установкой новых деталей не занимается. Звоню в страховую, объясняю ситуацию, прошу дать направление в другой сервис. Ответ страховой, необходимо поехать в сервис и взять официальную бумагу, что они не заказывали зап. части и не приступали к ремонту, и после снова на осмотр в страховую в будние дни. Написала претензию, жду ответа. Вот так альфастрахование "заботятся" о своих клиентах. Мы для компании хорошие когда страховку покупаем, а после мусор. Главное деньги уже принесли.
21 февраля 2015   Роман   Росгосстрах
Номер выплатного дела 10496163. Хочу предостеречь потенциальных и фактических клиентов компании о неприятных ситуациях, которые могут возникнуть при "нахождении под крылом сильной компании". Итак, в октябре 2013г попал в ДТП, пострадала передняя часть авто (был застрахован по Каско в ОСАО "Россия", но, как оказалось, к этому моменту компания готовилась к объявлению себя банкротом. При подготовке к судебному делу сделал независимую экспертизу, автомобиль не восстанавливал). В июле 2014г заключил договор по Каско с ООО "РосГосСтрах"(РГС) с указанием в акте осмотра внешних повреждений и в декабре 2014г попадаю в ДТП (при сносе задней оси пострадала правая часть автомобиля: 2 двери, переднее правое стекло, правое зеркало, правое крыло, левая фара, краска на двух левых дверях(задняя левая указана в акте осмотра), передний бампер(указан в акте осмотра), скрытое повреждение: средняя стойка), автомобиль на ходу, геометрия в норме. 05.12.2014 были поданы документы на урегулирование в РГС (2-й южнопортовый проезд,16к1), ремонт на СТОА от страховой. 25.12.2014 ТС сдал в СТОА и с этого момента началось самое интересное. 14.01.15 мне позвонил менеджер из РГС и поинтересовался о задних парктрониках, на вопрос зачем эта информация, т.к. не относится к страховому случаю (СС) ответил, что ему такую задачу поставило руководство. Меня это несколько смутило, продолжительные звонки в РГС информации никакой не дали. Еду в СТОА и получаю копию калькуляции и узнаю, что машину готовят в тотал. При детальном рассмотрении калькуляции понимаю, что в нее внесены также моменты, которые идут в разрез с рассматриваемым СС (указанные в акте осмотра и независимой экспертизе по предыдущему СС). 03.02.15 (вх.40121) в офисе сообщают, что мне направлено уведомление о тотале. Пишу претензию(выполняю пункты настоящих правил об изменении риска, пункты ГК) о том, что калькуляция составлена некорректно и нарушаются настоящие правила страхования (есть на сайте, параграфы 2 и 13) и пункты договора (менеджер Сергей из тоталя обещал, что руководитель отдела тоталя претензию возьмет на контроль). 05.02.15 получаю копию уведомления о тотале(7460), в котором написано, аля: "мы думаем, что у Вас тотал, но это не являетс решением и признанием СС". Пишу претензию (вх.40118) с просьбой предоставить копии пакета документов, на основании с которым были произведены рассчеты и определен тотал. 11.02.15 получаю копию ответа (8933) на претензию (вх. 40121), где меня уведомляют, что решение о тотале принято и оставлено без изменений. Сразу же начинаются звонки о том, что я должен предоставить банковские реквизиты, на основании каких документов/решений (у меня только уведомление) сообщают, что так потавлена задача руководителем. 13.02.15 в офисе общаюсь с представителем из отдела тоталя, которому на основании распечатанных правил, акта осмотра и калькуляции поясняю, что при рассмотрении СС допущены ошибки. Менеджер уходит куда-то со списком из акта осмотра, а потом сообщает мне, что я, типа, сам не прав, т.к. не указал в претензии(вх.40121) детали, которые необходимо исключить (сразу видна профессиональность кадров:) ). Сразу же пишу претензию (вх. 40952), где сообщаю, о том какие детали и работы необходимо исключить из калькуляции и прошу выполнить договор страхования. 20.02.15 13:28 звоню по 0530, где менеджер Светлана сообщает, что на претензию от 13.02.15 (вх.40952) отправлено уведомление 11.02.15 (экая предусмотрительность). В итоге: автомобиль на ходу, внутренний салон в идеальном состоянии, по СС (ремонт средней стойки и правого переднего крыла, замена двух правых дверей, правого зеркала, стекла правой передней двери, левой фары) стоимостью 176 000р по калькуляции со СТОА (не более 40% от страховой суммы), СК настаивает на 394 000р, хотя я трижды сообщал компании об ошибке и снижении стоимости выплаты; документы никакие предоставлять не хотят (размахивают уведомлением); работать в правовом поле отказываются; рассматривая рост стоимости деталей на рынке и дефицит новых авто, а также на основании вышеизложенного можно усматривать умысел должностных лиц/группы лиц при рассмотрении дела (а это уже УК РФ и как минимум внутреннее служебное расследование). Готовлюсь к суду.
18 февраля 2015   Владислав   СОГАЗ
Михаил по-ходу сам и есть тот Рыбин, работник того филиала Согаз-а и времени у него в офисе для саморекламы полно, раз такое письмецо состряпал.. При обращении в центральный филиал компании Согаз ( г. Москва ул. Ленинградский пр-т 68 ) по случаю аварии ( при имеющемся виновнике ) нам было отказано в варианте ремонта авто и с наглой улыбкой на лице было нам заявлено что договоров с автомастерскими у них нет и категорически попросили предоставить реквизиты для перечисления туда своих грошей на ремонт моей "задницы" подбитой не по моей вине и при живом виновнике!! Страховался на протяжении 4-ех лет у них по КАСКО и три года без обращений, на четвертый год решил поменять по страховке лобовое стекло по причине образования пяти сколов за три года эксплуатации и был неприятно удивлен когда увидел что мою замену стекла включили в следующую стоимость моего страхования!?! От КАСКО отказался и за страховался только по ОСАГО ( и то как вижу зря..).. В общем разочаровался в данной нищебродской компании и буду прощаться с ними.. Не стоит страховаться ребята- изучите сначала рейтинг компаний!
15 февраля 2015   Александр   ЭРГО Русь
"темная компания" Застраховал через эту компанию свою машину в феврале 2014г. Прошел почти год и я решил пролонгировать договор. каково же было мое удивление, что номер моего полиса не зарегистрирован. Короче, оказалось, что они потеряли мои бланки договора и просто решили не регистрировать.Пришлось везти мои документы в их контору и доказывать , что мои бланки это оригинал.До сих пор не могу от них добиться, чтобы вбили мой оригинальный номер полиса.Хочу жаловаться в Федеральную службу надзора за страховыми организациями.
10 февраля 2015   Полина   Росгосстрах
В интернете прочитала только негативные отзывы об этой компании. Не понимаю как она может занимать 11 место. Приобрели автомобиль в декабре 2013 года, застраховали его в тот же день в РГС по КАСКО (проклинаю тот день), 04.10.2014 произошло ДТП. Все необходимые документы собрали и отправили в страховую компанию. Три месяца мы ждали пока они подготовят документы, так называемый договор (одна несчастная бумажка). За это время мы оборвали телефон с вопросами когда наконец они соезволят нас пригласить. Кормили завтраками, неквалифицированные специалисты call-центра. Будто им сказали выучить одну фразу и всем звонящим ее говорить.
В итоге, в середине января меня пригласили подписать "договор". Сказали, что в течении 20 рабочих дней мне выплатят деньги. Спустя 2 недели, мне звонит специалист из отдела выплат Светлана, так она представилась, и достаточно в грубой форме (это еще слабо сказано) сообщает мне о том, что они мне не правильно посчитали процентную ставку, и сумма указанная в подписанном договоре(!) должна быть снижена на 80 000... "Мы выплатим Вам сумму меньше на 80 000, если Вас что-то не устраивает, то можете обращаться в суд. Автомобиль мы тоже возвращать Вам не будем, потому его уже нет." По закону они обязаны были выплатить сумму указанную в договоре, а после выплаты уведомить меня в письменной форме, что был произведен неправильный расчет, в связи с чем, они просят меня вернуть сумму в размере 80 000 тысяч рублей. В случае моего бездействия, они должны были подать на меня в суд. Вот так должны были поступить они по закону. Но как известно РГС закон не писан, поскольку они находятся под крылышком Центробанка РФ. Так что всех клиентов РГС ждет жестокое надувалово (очень сложно сказать именно так). Хороших отзывов об этой компании я не нашла. Каждый второй клиент хочет с ними судиться. Стыдно мне, что в наше стране такое творится.
9 февраля 2015   Александр   Росгосстрах
Застраховал гражданскую ответственность на предмет залива нижерасположенной квартиры от аварии системы водоснабжения. В мае 2014 года в моей квартире лопнула труба горячей воды. В акте указали причину: "Свищ, то есть разрыв трубы в виде трещины". Росгосстрах отказал в выплате, так как заявленное события "свищ" не является аварией системы водоснабжения. А самое удивительное, что судья по фамилии Ширкова из люберецкого суда отказала в иске и заявила в зале, что она приняла такое решение так как считает, что " вы сами должны сохранять свое имущество". Хотя речь шла вообще не о моем имуществе. Страховая выплаты должна была составить 300 тысяч рублей. Угадайте с трех раз о причинах такого решения. Так что не обольщайтесь по поводу суда. И если ваш иск попал к Ширковой из люберецкого суда, то помогите ей материально, либо подождите, когда она уйдет в отпуск. Если хотите, чтобы вас кинули по беспределу, то обращайтесь в Росгосстрах.
4 февраля 2015   Мария   СОГАЗ
СК "Согаз" задерживает выплаты по ОСАГО. Сдала документы 27 декабря 2014, сегодня 4 февраля 2015. Деньги до сих пор не перечислили! До сих пор не знаю сумму выплаты.
4 февраля 2015   ron   МетЛайф
Вообще-то,странно. Посмотрели скан публичный баланс Алико на их официальном сайте -он в тысячах рублей, так там уставный капитал 520 тыс. руб, а по нормативу до 1 января 2015 г, он должен быть не ниже 240 млн рублей, а в период с 2015 до 2020 года, уставной капитал должен быть увеличен до 640 млн -920 млн рублей. Поэтому сомнительно, что новые владельцы Алико что-то выплачивают.
30 января 2015   Константин   Страховая группа МСК
Правильно все пишут. Страховая хамов ,я бы так охарактеризовал эту Компашку. Я застрахован по ДМС и хочу всем сказать,что ситуация точно такая же как и в автостраховании. В филиалах смотрю работают такие же хамы и хамки, как и в основном офисе в Москве. Видимо проф отбор происходит из этого "основного"качества претендента. Плохо это. Думаю господин Тимохин снизошел бы разок до низа и прочитал отзывы про его служащих. А рейтинг "экспер ра" и прикупить можно. Этой конторе верить нелязя. Надо , как написал один товарищ, написать коллективное письмецо, жалобу на эту контору. Сейчас в Стране кризис, коррупцию мочить надо, всех предателей туда же. Президенту помочь надо воров к стене поставить, вот , что надо сделать. По ДМС скажу всем: "проходите мимо этой компании" P.S. Обращаюсь к службе безопасности компании: "Граждане, надумаете вычислить, милости прошу" КГБ никуда не делось. За сим всех пишущих здесь обнимаю, желаю здоровья и не тратьте нервы на плохих людей, а просто уходите от них ...
26 января 2015   Согласие.   Согласие
Согласие. Невыплата по тотальной гибели про прошествии 6 месяцев!
1. Выплатное дело 473240/14. Букатин Александр
2. Попал в аварию 6 августа 2014 года. Я не виноват. Жертв нет. Есть тотальный автомобиль.
3. Платежное поручение составлено 22 декабря!!! Но по нему ничего не выплачивают, оно тупо отлеживается в бухгалтерии!!!
4. Почему так долго? Все документы были предоставлены мгновенно, и переданы аварийному комиссару!
4. Согласие специально отправило на сервис спустя месяц после аварии. В сервис, на который очередь ДВА МЕСЯЦА!
5. Но заключению сервиса страховая компания «Согласие» не поверила. Надо же затянуть!
6. Еще какое-то время ушло на независимую экспертизу, которая насчитала копейка в копейку — ту же «полную гибель».
7. Специалисты дилера содрали с меня деньги за «диагностику ущерба». Около 4 тысяч. Хотя за это должна была платить страховая.
8. Эвакуация «годных останков» на стоянку страховой — за счет застрахованного!!!
9. Все специалисты кол-центра говорят «вам перезвонят». НИКОГДА не перезванивали, десятки раз звонил.
10. Узнал все сам — подписал дополнительное соглашение о передаче останков в страховую — передал останки на стоянку страховой. Акт передачи составляют при помощи охранника и дешевой мыльницы, которая не снимает вечером. На следующий день пришлось приезжать повторно, чтобы переснять.
11. С моей стороны все документы, а также автомобиль и запчасти к нему передавались страховой «согласие» мгновенно.
12. Дальше, в течении месяца сотрудники страховой «согласие» зачем-то занимались калькуляцией стоимости годных останков!
Почему в это время не платили — я не знаю! В отделе убытков дважды неправильно заполняли документы на полную гибель и обращение в банк. Трижды пришлось к ним ездить! Это полный пипец!
13. После этого сотрудники кол-центра страховой «Согласие» стали кормить меня завтраками каждый день.
14 Мы не знаем, почему до сих пор не выписано платежное поручение, обычно у нас 10 дней на это, мы напишем письмо.
15. Мы не знаем, почему после выписанного платежного поручения не идут выплаты, обычно у нас быстро. Мы напишем письмо и потом вам позвоним. (по подсчету моих звонков они должны были написать 40 писем в бухгалтерию). Естественно, не позвонили НИ РАЗУ.
16 Мы знаем, что с момента подписания доп соглашения и сдачи авто на нашу стоянку должно пройти 30 рабочих дней.
17 Прошло 30 рабочих дней и нет выплаты? Так надо чтобы прошло 45 рабочих дней! Новые правила!
18. В общем, прошло уже 6 месяцев. Выплаты нет. Признана полная гибель.
19. Я потерял огромную кучу денег — представьте себе 1.100.000 рублей в августе и в феврале? Все это время я плачу по кредиту за авто — проценты и проч. Я потерял огромную кучу времени и нервов.
Никогда, слышите, никогда не страхуйтесь в Страховой «Согласие»! Намучаетесь и денег своих не получите. Я пока не получил.
26 января 2015   Вован   МетЛайф
При досрочном расторжении почти все теряется, странно кто этот Сергей? И откуда дует ветер?
24 января 2015   Александр   PPF Страхование жизни
Страховался в этой компании по программе "жизни и здоровья" от несчастных случаев. Два раза были случаи с переломами, и два раза выплачивали в срок, рассмотрение и выплата балы в районе 25 дней. Эта компания выплачивает больше всех по страховании жизни и здоровья.
23 января 2015   Александр   ВТБ Страхование
В прошедшем году страховался в ВТБ и в этом году хотел оформить полис ОСАГО здесь же. Страховых случаев за 6 лет не было вообще. Сегодня лично был в офисе компании г. Воронеж, ул. Кольцовская, д.9. Где мне сказали, что полюсы отсутствуют, можно записаться на май 2015 года, а страховка у меня заканчивается завтра! Буквально на днях по РБК показывали, что в Давосе проходит экономический форум на котором ВТБ устроил банкет с концертом и т.п., как генеральный спонсор форума за это спонсорство платит более 100 млн.$ в год. Кстати это банк тоже с гос. участием. Действительно ли так все плохо в ВТБ? Нет просто все плохо в стране! Оборзели совсем скоты! Пора на вилы! Прикручу их к бамперу и тогда ненужна уже страховка ни мне ни им будет!
22 января 2015   Алексей   Росгосстрах
10 марта 2014 года мной был приобретен в ООО "РОСГОССТРАХ" полюс добровольного страхования(КАСКО) 9 января 2015 года - автомобиль застрахованный по данному страховому полюсу был продан. Обращений по страховым случаям за период с 10 марта 2014 года по 9 января 2015 года не осуществлялось. Начиная с момента продажи были неоднократные обращения в ООО "РОСГОССТРАХ" с просьбой о возврате средств за неиспользованный период по полюсу КАСКО. Основанием в отказе возврата средств за неиспользованный период, по мнению ООО "РОСГОССТРАХ" является то, что автомобиль как объект страхования поменял владельца и все права на оставшиеся средства принадлежат не страхователю, а новому владельцу, что в свою очередь противоречит условиям страхования ООО "РОСГОССТРАХ" и законам РФ.
13 января 2015   Константин   Уралсиб
Виновник ДТП застрахован в этой компании. Я Обратился за страховой выплатой, прошёл оценку ущерба в компании по направлению Страховщика. Оценщики передали полный пакет документов Страховщику. С момента обращения прошло более 60 ти дней, а выплата не произведена, хотя законом установлено - в течение 30 дней. По истечении 30 законных дней отправил три запроса (код 20537), написал в отдел контроля качества - всё это впустую, ни ответа, ни разъяснения (сильно похоже на ситуацию Сергея с отзывом от 28 июля 2013 года). Далее получение выплаты, видимо, только по суду...Считаю, что страховаться у таких мошенников ни в коем случае не стоит, так как данная компания не соблюдает законы РФ!!! Будьте внимательны, мошенники.
31 декабря 2014   Екатерина   Согласие
Машина попала в ДТП 1 августа 2014 года. После первого согласования по КАСКО практически отремонтирована, но появились скрытые дефекты. В результате машина 2 декабря была признана тотальной. 11 декабря сформировано платёжное поручение. Но денег так и нет. Отправлен запрос в бухгалтерию. Такое впечатление, что бухгалтерия находится на Северном полюсе и связь только через обычную почту. Сегодня 31 декабря. Ни ответа, ни денег. Всех с наступающим Новым годом. Не имейте дел с компанией Согласие.
16 декабря 2014   Елена   Ренессанс Страхование
не рекомендую ни в коем случае для путешественников, в путешествии случился страховой случай - в полисе был указан неверный номер справочной службы - еле дозвонились через родственников и московский офис, после приезда мы больше потратили на переводы чеков, чем была сумма выплаченной компенсации, она оказалась в два раза меньше понесенных нами расходов, все это тянулось более двух недель
11 декабря 2014   Анна   Согласие
Дело 1219805/14-Пр. 29.10.2014 мной были поданы все необходимые документы в СК Согласие. В соответствии с Правилами ОСАГО, страховая компания должна была осуществить выплату до 01.12.2014. Каждый день звоню на горячую линию компании, и каждый раз слышу одно и то же: "Мы отправим запрос в бухгалтерию и перезвоним вам в течение трех дней". Запрос подают уже три раза-никто так и не перезвонил. Отправляла им претензию, которая также осталась без ответа. До сих пор выплата не была перечислена на мой счет по непонятной причине. На горячей линии отвечают, что было создано платежное поручение №401708 от 19 ноября. С этого момента прошел уже почти месяц, а денег так и нет.
10 декабря 2014   Александр   Росгосстрах
Компания отказывается направлять гарантийный авто на замену стекла к официальному дилеру, предлагая ставить неоригинальное стекло в сервисном центре установки стекол. И это при цене КАСКО в размере почти 150 тыс.руб. В настоящее время подана претензия, при негативном ответе пойдем в суд. В общем, если не хотите лишний головной боли - обходите Росгосстрах стороной.
22 ноября 2014   Татьяна   PPF Страхование жизни
Сотрудничаем с ППФ уже 4 года, полюсы у всей семьи. У меня с братом накопительные программы Премиум, у родителей пенсионные - Гранде. Мама 2 раза ломала руку - выплаты копеечка к копеечке, мне и брату оплачивали больничные листы согласны нашим условиям. Мы довольны! Рекомендую!
14 ноября 2014   Алексей   Энергогарант
В августе 14 г. написал отрицательный отзыв на сайте о восстановительном ремонте по Полису премиум серия АА №100578844 от 21.12.2013 г. – исправляюсь, пишу теперь положительный отзыв. Хотел бы поблагодарить Начальника управления внутреннего контроля СК «Энергогарант» Т.К. Пахомченко за оперативный ответ на мою претензию, а также Чупринова А.И. и Мусаткина И.Н. (к сожалению, не знаю должностей, СК «Энергогарант», г. Томск) за положительное решение вопросов связанных с восстановительным ремонтом, благодаря их усилиям было найдено решение, которое меня вполне устроило. По окончанию действующего полиса КАСКО обращусь за приобретением нового полиса в первую очередь в СК «Энергогарант»! Буду признателен, если компания заключит со мной новый полис. Осознаю, что вероятность отказа велика, т.к. компания понесла существенные убытки по моему страховому случаю.
10 ноября 2014   Елена   АльфаСтрахование
Два раза обращалась в Альфу в течение 2014г, по КАСКО. В обоих случаях ремонты небольшие по объему:в первом случае - замена переднего бампера, во втором-замена заднего бампера. Организация оформления документов и выдача направления на ремонт в офисе на ш. Энтузиастов заняла около 45 минут. По телефону записалась на прием. Уже на следующий день после звонка я приехала в офис. В первом окне - заполнила заявление о ДТП, мне выдали талон. Только присела на диванчик - вызвали, во втором окне приняли документы, в третьем - специалист по осмотру машины, затем через 15-20 минут вызвали и в четвертом окне - получила направление на ремонт у дилера. Все сотрудники не просто вежливые, а именно доброжелательные. Чудеса - бывают! Спасибо руководству за такую организацию работы и сотрудников, с которыми приятно общаться.
9 ноября 2014   Никита   Альянс
Добрый день.
Вот уже много лет я страхую свои транспортные средства ( и не только ) в ОАО СК «Альянс».
Исправно покупал полисы, платил деньги и никаких обращений с моей стороны, как и неудобств для Allianz, не было.
Полис страхования от несчастных случаев Allianz Ремень безопасности серия л106 №13022066 от 17.12.2013.
Получил травму, обратился в травмпункт, нога в гипсе…
Как итог этого временная нетрудоспособность.
Еще 24 сентября 2014 мои документы + заявление были приняты, 10 дней давно прошли, как и 30!
Считаю, что мои права нарушены, я потерпел значительные неудобства, в том числе моральное страдание от такого отношения к своему вопросу.
Мне до сих пор не поступило официального ответа по моему заявлению, все установленные сроки давно вышли.
Почему я должен названивать, обивать пороги, терять свое время, нервы и выпрашивать то, что давно должно было быть сделано?
Я буду отстаивать свои права всеми законными способами, вплоть до обращения в суд!
Сейчас я уже склонен думать, что подобная задержка возникла не на пустом месте, а с намеренной целью затянуть некие сроки и в конечном итоге нарушить мои законные права.
До сотрудников, которые отвечают за данное направление, невозможно дозвониться.
Каждый сотрудник спихивает ответственность друг на друга, даже дерзит.
Все попытки дозвониться у меня записаны – десятки минут прослушивания музыки.
«На четвертый этаж» на Озерковской ул, к сотрудникам пройти невозможно!

Все запрашиваемые документы были предоставлены, на их подготовку, сбор, доставку я потратил уйму времени, топлива, нервов.

Крайне разочарован таким «сервисом».
Пока что написал претензия на электронный ящик СК, ожидаю ответ а главное решение моего вопроса.

6 ноября 2014   Наталья   Энергогарант
Кредитный авто застрахован по КАСКО, супруга не заметил водитель МАЗ, авто восстановлению не подлежит.
Сервис в Компании на твердую 4, все выплатили достаточно оперативно, достаточно вежливые. Омрачает следующие:
1.С сотрудниками тотального отдела просто нереально связаться. После нескольких попыток дозвониться через call центр Иван, который занимался моим случаем, безмятежно перезванивал в конце рабочего дня или на следующий.
2.Несколько раз затребовали один и тот же документ. Первый раз 2 раза привозила справку об эвакуации из-за того, что не качественно сделали скан. Второй раз 2 раза ездила отвозить справку из банка, т.к. на ней не хватало печати. Все документы ДО сдачи проверяют, но видимо как-то невнимательно:(.
В целом всем осталась довольна. Буду страховаться здесь!
31 октября 2014   Ксения   Согласие
Страховалась в Согласии 3 года и КАСКО и ОСАГО. Страховых случаев не было. И все бы ничего, пока в сентябре 2014 года не попал камень в лобовое стекло :машинка Nissan.: замена стекла 17.000:КАСКО было 23.000, на следующий год страховку посчитали 59.800. Флаг им в руки.
30 октября 2014   Дмитрий   PPF Страхование жизни
Компания напоминает секту. Сначала приветливый сотрудник, разговоры о пенсионной программе, предложения и расчеты.
Решил подумать. Сел дома спокойно посчитал. За 15 лет пенсионной программы дарю этой конторе 1, млн. - стоимость однокомнатной квартиры, взамен получаю 500 тыс. Не понравилось. Отказался. Задолбали звонками. Требуют вернуть лист с расчетами, якобы это секретные данные. Послал подальше. Звонки жене и мне ещё неделю. Еле-еле отвязался. Видно сорвался хороший клиент.
Люди, будьте бдительны! Просчитывайте всё, что вам предлагают. Бесплатный сыр только в мышеловке. Пенсионная программа - выжимание из Вас денег. Недаром, вся секта Иеговы поголовно загоняет своих членов в Женерале ППФ
29 октября 2014   Виктория   Ингосстрах
Хочу поделиться с пользователями своим опытом общения с данной СК.
Купила новый автомобиль, застраховала по кругу (КАСКО, ОСАГО, полис расширения), надо отдать должное этой компании - цены конкурентные на рынке, чем и купили. Страховую премию оплатила в полном объеме единовременно. К сожалению, на шестом месяце владения ТС произошел страховой случай - врезался в нас паяный автолюбитель. Слава богу все живы-здоровы, но авто умерло. Собрала все справки, приехала в СК написала заявление, сразу сказала что автомобиль, на мой взгляд, восстановлению не подлежит. Но, страховщик со мной не согласился (его право) и направил авто на осмотр, а потом еще и в сервис на так называемую «дефектовку». Очень долго «специалисты» из СК пытались меня и сотрудников ремонтного сервиса убедить в том, что вытягивание кузова на стапеле в течение 21 н.ч. (!) это нормально для нового авто на гарантии)))) Целых 2-месяца после последнего акта согласования «ремонтных воздействий» Страховщик думал ТОТАЛ это или не ТОТАЛ!!! Наконец Али-лу-йя(!!) решили что ТОТАЛ, о чем мне по истечении 5 месяцев и сообщили (по телефону, письмо получила в офисе компании когда приехала).
И тут началось самое интересное.
Я решила воспользоваться своим, предусмотренным Законом, правом и отказаться от застрахованного автомобиля (точнее годных остатков), с целью получения полной выплаты страхового возмещения, без вычетов амортизационного износа. Страховщик естественно ни в какую. Но, после написания мною и направления в адрес СК обоснованной (подтвержденной нормативными актами) претензии, страховщик «сдался», и был согласен выплатить мне сумму страхового возмещения в полном объеме. Радостная, я полетела в офис на Тульской, для подписания Соглашения о передаче автомобиля Страховщику и выплате мне в последующем страховой суммы. А теперь лирическое отступление…. Дело в том, что я по профессии юрист, и привыкла перед подписанием документа, читать его. В предложенном для подписания соглашении было указано, что выплата страхового возмещения будет осуществлена мне в течение 15 рабочих дней после передачи мною автомобиля. Передача автомобиля осуществляется в сроки указанные Страховщиком. У меня возник резонный вопрос – Когда?!
Куратор моего убытка, нисколько не смутившись, сообщил мне, что у крупного страховщика ближайший, свободный эвакуатор будет только через три недели!!!))))) Проведя несложный подсчет, я поняла, что выплату я получу минимум через 6 недель. На тот момент, с момента предоставления всех документов в компанию прошло уже 6 месяцев, и вот тут я уже разозлилась. Высказав все, что я думаю по сложившейся ситуации, я отказалась подписывать соглашение на данных условиях – куратор сообщил, что условия соглашения они менять не будут, на чем мы и распрощались. На следующий день мною была подана претензия в адрес Страховщика с просьбой (предложением) забрать у меня автомобиль и осуществить выплату страхового возмещения в течение 10 дней с момента получения претензии, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Моя претензия была проигнорирована, и я пошла в Суд.
На данный момент мое дело рассмотрено уже в суде второй инстанции, Иск удовлетворен в полном объеме, решение вступило в законную силу.
По срокам « борьба» продлилась чуть больше года:
ДТП – 21.09.13 г.
Решение, вступившее в законную силу - 27.10.14 г.
В качестве компенсации за мои мытарства без автомобиля - взыскание в мою пользу дополнительной суммы в виде штрафа 50 % от взысканной Судом суммы, переплаченные проценты по кредиту, проценты по 395 ГК РФ и моральный вред.

P/S. Добрый день теперь уже "МНОГОНЕУВАЖАЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ"!! Особо для Вас хочу отметить «высокий» профессионализм сотрудника СК Зубцова Н.Н. (мой куратор убытка № 71-363554/13). Я предполагаю, что он приложил немало «усилий» для достижения полученного мной результата. И я до сих пор теряюсь в догадках, зачем надо было доводить ситуацию до абсурда? Я была терпелива, готова на компромиссы, только на обоюдные, а не односторонние. Однако, увы и ах……
26 октября 2014   Aлександр   Ренессанс Страхование
Застрахован тремя договорами -ОСАГО, ДСАГО, КАСКО с доп. услугами аваркома и эвакуатора, ремонт у дилера. В результате ДТП - никаких услуг не получил.Ни аваркома, ни эвакуатора, ни возмещения расходов по ним. Ремонт не производили. После решения затоталить и моего заявления о порядке урегулирования убытков - передачи имущества страховщику на условиях полной выплаты страх. возмещения страховая начала меня динамить, вынуждая передать имущество третьи лицам, не представителям и отказаться от полного возмещения. акты приема остатков не подписывают, остатки не принимают. Судов не боятся - завалены Исками. Судья один и тот же много лет. И как с гуся вода.
22 октября 2014   Владимир   СОГАЗ
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность СК"Согаз" за качественное и своевременное выполнение своих обязательств. К сожалению, в этом году мне дважды, как страхователю, пришлось лично убедиться в профессионализме этой страховой компании.
19 октября 2014   Евгений   Ренессанс Страхование
Проходимцы. Страховой случай был признан еще в 2013г. Сейчас уже конец 2014, а уменя суды, суды..........
18 октября 2014   Ирина   РЕСО-Гарантия
Я в шоке......Тоже общалась в Кунгуровым Александром Сергеевичем!. Тоже ушла из РЕСО! Полный непрофессионализм. Работает во вред РЕСО-ГАРАНТИЯ. Жаль, что пришлось расстаться с этой страховой компанией!!!!!!!!! Интересно, кто его туда заслал? Надо предупредить все страховые компании, чтоб его проверили....письма им направить предупредительные, если он к ним на работу КУНГУРОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ ,будет устраиваться, чтоб его проверили....А то так у РЕСО скоро клиентов не останется)))) А ему слово - он мне 10 с пафосом!!!!
18 октября 2014   Владимир   РЕСО-Гарантия
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв. Имел возможность общаться с Кунгуровым. Раньше тоже много лет страховал машины в РЕСО. Но после дела с "экспертом" Кунгуровым последний год изменил свое мнение. Такое ощущение, что человека специально в Ресо-гарантия заслали, чтоб у них клиентов меньше стало!!!! ВСЕМ ВСЕМ страховым компаниям: Если к вам на работу придет Кунгуров - проведите аналитику - клиентов после его решений поубавится))))))
14 октября 2014   Ольга   РЕСО-Гарантия
Непрофессионализм КУНГУРОВП АЛЕКСАНДРА СЕРГЕЕВИЧА и нежелание работь. Несколько лет страховалась в Ресо-Гарантии по КАСКО.
В 2013 г. по страховому случаю в г. Сочи по заднему бамперу РЕСО-Гарантия направила меня на ремонт гарантийоного автомобиля тайота в "гараж самоделки", т.к. в Сочи нет официального диллера. Я отказалась, т.к. машину снимут с гарантии. Вместо этого выплатили 4 т.р. якобы на покраску заднего бампера а/м Тайота. Естественно, на эту сумму не покрасят даже деталь детского велосипеда. Из-за отсутствия времени не обратилась в службу страхового надзора, суд и т.п.
В 2014 г. на парковке в мое отсутствие снова произошел страховой случай. Повредили задний бампер. Позвонила в страховую компанию Г-ну Кунгурову Александру Сергеевичу - эксперту. Он ответил, что по этому случаю (который произошел на парковке в 2014 г. , справки ГИБДД имеются) я уже получила выплату в 2013. Долгое время пыталась объяснить грамотному эксперту г-ну Кунгурову, что в 2013 г. я ни как не могла получить выплату за ДТП 2014 года. На, что он мне как попугай твердил 100 раз одно и то же, что он ничего не знает, у него написано, что я уже получили 4 тысячи. в 2013 г. за ДТП 2014 года. В ответ мне пришлось несколько раз повторить, что ДТП на парковке в мое отсутствие произошло в 2014 году. А в 2013 году ДТП было в Сочи и оно отличается от ДТП 2014. Г-н Кунгуров долго не раздумывая ответил, что повреждения у меня одни и те же. Это не смотря на то, что поврежден весь задний бампер, и этих повреждений ранее не было. Пытаться что-либо объяснять г-ну Кунгурову было бесполезно. ЖАЛЬ, ЧТО ИЗ ЗА КУНГУРОВЫХ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ПОТЕРЯЕТ КУЧУ АККУРАТНЫХ КЛИЕНТОВ без серьезных ДТП, которые ранее до общения с КУНГУРОВЫМ давали только положительные характеристики страховой компании.
ПОРАЖАЕТ:
1. заявление эксперта, о том, что по страховому случаю 2014 года выплата была произведена в 2013!
2. направление страховой компании по гарантийной машине Тайота в 2013 г. на дешовый ремонт в гараж к армянам в г. Сочи.
3. Выплата по КАСКО за покраску бампера 4 т.р. 2013 г. Кунгуров долго требовал от меня объяснений, почему я на эту сумму не покрасила автомобиль? Извините, я его купила не в детском мире и на 4 т. ничего не покрашу. Времени на суд не было. Сейчас - НАЙДУ! А платить за КАСКО РЕСО гарантии, а потом еще самой доплачивать за ремонт - это из ряда вон!
БЛАГОДАРЯ КУНГУРОВУ в работе с РЕСО - ГАРАНТИЯ только службы страхового надзора, независимые экспертизы и суд!
6 октября 2014   Вадим Хомяков   Росгосстрах
Каско - любая другая страховая, только не Росгострах. Страховой случай по Каско 02.09.14, Москва, ДТП наезд на препятствие, пострадавших нет. Все документы и осмотр 05.09.2014, номер дела 9984947. Прошло 30 календарных дней, документы по вашему делу все еще изучаются… По телефону дополнительной информации нет и не ждите. Жду направление на СТОА или мотивированного отказа и пишу досудебную претензию. Вывод — максимально затягивают дело. Заранее готовьтесь отстаивать свои права через суд. Если хотите сэкономить время и деньги — НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКТЫ РОСГОСТРАХ!!! Любая другая страховая компания.
22 сентября 2014   Александр   Интач страхование
3 раза был страховой случай по КАСКО - все вовремя выплачивали, ехать никуда не приходилось, все решалось по телефону.Компанией доволен!
11 сентября 2014   Вадим   Ингосстрах
Пишу в этот раздел чтобы было понятно что ЭТО за контора.
Отдыхали с женой и 5 летним ребенком в Турции, была страховка Ингосстраха (страхование выезжающих за рубеж) Жене стало плохо, ОЧЕНЬ сильно заболел живот потеряла сознание (в отеле) Я позвонол в ингос, оператор сказал скорой нет, обычный легковой автомобиль, будет через час ( при том, что до города и госпиталя 7 СЕМЬ км.) Я вызвал платную скорую отвезли в госпиталь, там диагноз не поставили, она пролежала сутки потом выяснилось аппендицит с перетонитом. оперировать отказывались, говорили уже поздно...
Уговорил врачей на операцыю, слава Богу осталась жива. НО госпиталь за операцыю и 5 дневное пребывание потребовал 20.000 долларов! Ингос тем временем сослался на пункт договора- Не согласованные действия" и операторы сервис центра узнав номер полиса просто отключались!!!
Обратился в консульство в Анталии, оно как то частично урегулировало вопрос. В итоге после долечивания 10 дней срастались швы, за свои деньги купили билеты на Родину и улетели.
Нам бездействие ингоса обошлось в 400.000 рубл. Собрали документы и через суд получили часть потраченной суммы.( Добровольно ингос что либо оплачивать отказался.)
Машины, квартиры... ингосу плевать на жизни людей!!!
7 сентября 2014   Вадим   ЭРГО Русь
Я Вам не верю.
5 сентября 2014   Татьяна   Росгосстрах
Ужасно производят выплаты по КАСКО, хотя страховой полис самый дорогой. Для информации, за Мазду 3 мы им отдали порядка 120 тыс руб.Страховой случай произошел с автомобилем, ремонт по которому вышел на 65 тыс руб. Они оценили в 12 тыс. руб. Мы подали в суд, разбирательство длилось около года, естественно первые 3 раза никто из их представителей на суд не явился, затем по закону если бы опять была неявка, то суд признали автоматом в нашу бы пользу. Появились юристы, несли дикую ересь, чем разозлили судью и решение не заставило себя ждать, нам присудили компенсацию в 65 тыс и компенсацию оплаты за проведение независимой экспертизы. так что, если с вами поступили несправедливо, смело идите в суд (из-за 5 тыс руб, правда того не стоит)
25 августа 2014   Мария   Росгосстрах
Постоянно и всем навязывают страхование жизни, если страхуешься по ОСАГО. На вопрос, о том, что нарушают закон, говорят, что нужно писать заявление, которое будет рассматривать их начальство в течение 30 дней в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", если не хотите доп. услугу. А потом, т.е. через месяц они готовы застраховать вас без допов. У нас, как и большинства, сроки поджимали, месяца ждать не было. Пришлось соглашаться, в других компаниях бланков нет!
Но один отважный гражданин писал при мне заявление! НАДЕЮСЬ, У НЕГО ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ!
В следующем году буду писать заявление за 3 месяца, пусть подавятся. Правда, они еще, что придумают!!!!
11 августа 2014   Ольга   Росгосстрах
Это ужас!!! За 5 лет ни одного страх.случая, в мае авария не по моей вине. Ущерб по оценке независимой экспертизы 147000 руб.,выплатили 41000 руб.
6 августа 2014   иван   Росгосстрах
ПОЛНЫЙ РАЗВОД НЕ СОВЕТУЮ!хотел застраховать автомобиль в итоге 2013 страховка стоила 2800 рублей,а за 2014 год уже 4400 и это +5(без аварийность) процентов и без повышения цен на ОСАГО.
29 июля 2014   Сергей   Росгосстрах
Имел несчастье застраховать квартиру и имущество полисом "Актив"от 10.2013г, в итоге произошел страховой случай в конце окртября 2013г, попытка взлома входной двери в квартиру, собрал все док-ту, отнес в ргс, В итоге: затягивания выплат по выплатному страховому делу № 8710079 от НОЯБРЯ 2013 года и затребованию несуществующих в природе документов об имущественном праве на момент страхового случая (все заявления и объяснения есть в деле, а также сканы всех документов, начиная с ИПОТЕКИ.). Мой имущественный интерес заключается в покупке квартиры в новостройке(первичный рынок) в ИПОТЕКУ, страхование имущества в РОСГОССТРАХе по полису "АКТИВ", досрочное закрытие ИПОТЕКИ и оформления права собственности. ВСЕ эти документы, справки, заявления и объяснения есть в деле!!! Предметом страхового дела является железная ВХОДНАЯ ДВЕРЬ стоимостью 22000руб., квитанции о покупке и установке этой двери есть в деле, справка из Полиции о взломе этой двери есть в деле, отчет выездного комисара РОСГОССТРАХа об осмотре этой двери в квартире застрахованной по по полису "АКТИВ" в РОСГОССТРАХе, есть в деле, квитанция о покупке и установке новой двери есть в деле. В деле есть все документы, подтверждающее МОЁ имущественное право на момент страхового случая (кроме анализов мочи, крови и т.д.)
Мной были выполнены все обязательства перед РОСГОССТРАХом по страховому полису - произведена оплата в размере 100% (сканы есть в деле) в ОКТЯБРЕ 2013года до страхового случая, и я требую ОТ НИХ оплаты по оплаченным мной страховым обязательствам взятыми РОСГОССТРАХом по оплаченому мной страховому полису. а в итоге одни письма, об подтверждении моего имущественного права.
22 июля 2014   Альбина   ГУТА-Страхование
Добрый день.Все годы страховала дом и имущество от ущерба.Вот у нас случилась кража,и начались проблему со страховой компанией.Предоставили все документы для выплаты,а они шлют опять бумаги.....что еще нужны документы.Тянут резину,т.к скоро закрывают филиал у нас в городе.Наверно думают,что столкнувшись с такими трудностями люди отступят.Но я решила подать в суд,надеюсь все получится.
21 июля 2014   Олег   Росгосстрах
Самая плохая компания которую можно только выбрать. Имел место въехать их клиет в мою машину, при обращении в компанию СК "Росгосстрах" был послан на 200 км от их офиса в г. Мурманске в поселок Кандалакша.
17 июля 2014   Руслан   Мегарусс-Д
Хорошая компания, обращался по каско, заявление о дтп приняли в течении 15 мин - это очень быстро в отличии от других компаний, ущерб в полной мере возместили, ремонт делал у дилера по направлению.
16 июля 2014   Юрий   Росгосстрах
Без лирики: дело 8909209, ущерб по ОСАГО, сделанный независимой экспертизой, 27000. Выплата РГС составила 7000 руб. Подал в суд, 17.07 будет заседание. Интересно чем закончится.
13 июля 2014   Андрей   Северная Казна
№ полиса КАСКО 08-11-П 621362.16 марта 2014 года произошло дтп,все документы были поданы в срок,до середины мая считали годные остатки,в итоге заключили соглашение о выплате в 501 т.р.,и расторжение договора КАСКО.30 дней с момента заключения соглашения,как обещала страховая что выплатит в этот срок истекли месяц назад,в итоге прошло 4 месяца а денег нет!по телефону хамят и кормят "завтраками",а то и трубку не берут!Подожду еще 5 дней и подаю документы в суд,они уже все собраны!отвратительная страховая компания,ни кому не советую страховаться в Северной Казне!!!
1 июля 2014   Наталия   Ингосстрах
Непорядочная компания,некрректное, а проще "рыночное" общение так называемого куратора Михеева Ивана,абсолютная некомпетентность и безграмотность кол/центра. Попытка пообщаться с "Зам.начальника отдела-заведующего сектором дополнительных программ,отдел дистанционного урегулирования претензий"""(такие вот ригалии!) Дмитрием Бухтояровым сопровождалось просто "прятками",не брали трубку, сбрасывали после длительного ожидания.,сообщали, что "не может",и финальное вдруг!"уезхал в отпуск"-но после конкретного требования- мин через 7 трубку взял (вернулся из отпуска")!. Такое сложилось впечатление,что разговор с автоответчиком : нелогичное,непрофессиональное выкручивание текста Договора,выюливание, О чем можно говорить, если после длительного бестолкового общения на мой вопрос "Дмитрий,как человек,не как сотрудник этой организации, вы же понимаете,что это юридический обман.." Был ответ через паузу "Да возможно понимаю"... Мошенники-профессионалы, бандиты на рынке автострахования!

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20


На главную О рейтинге страховых компаний Контакты
Редакция сайта Рейтинг Страховых Компаний не несет ответственности за содержание комментариев пользователей. Вся ответственность за содержание комментариев возлагается на комментаторов.
Перепечатка материалов возможна только с разрешения редакции сайта.
© 2008-2013 Рейтинг Страховых Компаний