Рейтинг Страховых Компаний
Рейтинг страховых компаний Выбрать страховую компанию Отзывы о страховых компаниях Страховой помощник Обзор страховых компаний Автострахование, КАСКО, ОСАГО Новости страховых компаний Спецпредложения

Ингосстрах - отзывы и комментарии

17 июля 2017   Александр   Ингосстрах
Застраховал Шкоду, КАСКО "Комфорт". Написано в договоре одну деталь можно отремонтировать без справок. Оказалось ложью. Обратился в компанию на покраску бампера без справки из ГИБДД. Задели на стоянке, потерли бампер. На фото нашли потертость на фаре и написали что надо менять фару - а так как не одна деталь, то вовсе отказались что-либо делать и принимать справки от ГИБДД. Вообщем обыкновенное мошенничество - ничего без полного геморроя от этой компании не дождетесь. Такое впечатление, что страхование авто - это кормушка для компаний и рассчитывать как прежде, можно только на себя - только добавили тех кто на тебе наживается.
14 июня 2017   Сергей   Ингосстрах
Ингострах в целом отлично, страховал Джетту по КАСКО с франшизой и ОСАГО, были ДТП, небольшое по моей вине, потертость крыла и микроскоп на фаре -которой я был согласен не заметить, но дилер согласовал и фару заменили. Серьезное не по моей вине -в бок въехал такси, ремонт по моим прикидкам у дилера более 300000 р. авто сразу после разбора в ГИБДД починили, если бы по ОСАГО только через 5мес в ремонт (суд, обжалование вступление в силу - 5 мес). Страховался с франшизой, ее по ОСАГО вернули во втором случае т.к. вина не моя после вступления приговора в силу.
24 августа 2016   Алена   Ингосстрах
Сегодня обратилась в офис для продления ОСАГО, в результате услышала от начальника отдела про какую-то клиентку, что она дура! Меня обсчитала на 13 рублей, не попрощавшись выбежала из кабинета, я начала возмущаться и остальным сотрудникам сказала, что я, как клиент для них потерян. А у меня ни за что! испорчено настроение. Желаю компании проводить почаще тренинги со своими сотрудниками. Я представляю, как меня назовут после моего сообщения.
16 февраля 2016   Астрахань   Ингосстрах
Страховался неоднократно, более волокитной СК не встречал. Имел страховой случай в 2015г. в результате ДТП, моей вины не было. В страховании сначала пытались мягко выражаясь затянуть сроки из-за проверки по какой-то общей базе страховщиков, потом путем шантажа навязывали дополнительные виды страхования, в результате когда показал свою грамотность, в страховании отказали. Больше в Вашу СК не обращусь и всем своим знакомым не посоветую. Кстати мой знакомый столкнулся с теми-же проблемами.
15 декабря 2015   Александр   Ингосстрах
Страховал автомобиль в ингосстрахе автокаско.В результате страхового случая, произошло незначительное повреждение элемента кузова авто, работниками ингосстраха была навязана автомастерская без альтернативы.После произведенных кузовных работ дефекты были заметны для обывателя. При осмотре автомобиля по факту некачественного ремонта, представитель автомастерской навязаной ингосстрахом убедительно пообещал ПРИ работниках ингосстраха сжечь мой автомобиль .Вызывает большое опасение скрытой опции ингосстраха, которая проявляется в качестве устрашения клиента - "лихие девяностые". Горячая линия работает отвратительно, проблемы клиета остаются проблемеми клиента.
5 ноября 2015   Ринат   Ингосстрах
Некрасиво у вас получилось по рейсу 9268 «Когалымавиа». Гореть вам в аду!
29 сентября 2015   Марина   Ингосстрах
Добрый день, Коллеги! Коллеги потому, что как и Вы я работаю в сфере услуг , так же как и Вы, я надеюсь, ориентированы на лояльность Клиентов и, на мой взгляд, возвратность клиентов после первичного обращения.
Соответственно, обслуживание Клиентов должно быть максимально доброжелательным. В вашем филиале, расположенном в г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 33а,руководитель Латывская О. В. обслуживание клиентов оставляет желать лучшего; После личного контакта как с сотрудниками, так и непосредственно с руководителем филиала Латывской О. В., желания стать клиентом вашей компании у меня не возникло: грубость и отсутствие элементарного этикета в общении с потенциальным Клиенту. Прошу провести разъяснительную работу и напомнить Вашим коллегам из г. П-Камчатского о степени важности этики общения и ориентированности на Клиента. P.S. Убедительная просьба, выделить из внутренних резервов вашей Компании средства для копирования документов Клиентам, необходимых для обращения в вашу Компанию. На данный момент Клиенты, в том числе беременные женщины, женщины с детьми, пенсионеры, вынуждены самостоятельно искать возможность сделать эти копии и только потом повторно обращаться в Филиал Компании (так как на местном уровне данная услуга Клиентам не предоставляется, ссылаясь на внутреннее распоряжение руководителя, что создает огромное количество неудобств Вашим Клиентам, и увеличивает напряженность среди Арендаторов, расположенных по соседству с вашим Филиалом.
19 марта 2015   Наумкина Елена   Ингосстрах
Это самая ужасная СК. В ноябре 2014 произошел страховой случай по КАСКО - номер убытков 71-337036/14-1, машина "не на ходу".Через месяц после согласований выдали мне заказ-наряд на ремонт в компанию "Эврикар" точку ремонта Тушино Сервис. Оказалась компания Эварикар и Тушино Сервис - это 2 совершенно разные копании, одна ,по их словам, доставляет комплектующие, а вторая производит ремонт ТС. Из-за каких-то вечных недопоставок запчастей машину ремонтируют больше трёх месяцев. С самого моего первого обращения в Ингосстрах по поводу затянувшего ремонта мне твердят одно и тоже. О том, что в каком-то забытом Богом пункте страхования по КАСКО, прописано,что именно я должна договариваться с о всеми этими организациями по срокам ремонта. Видимо я должна это сделать на основании заказ-наряда от Ингосстраха (типа это такой вид договора). Куратор за 4 месяца позвонил мне только раз -нахамил и на этом его работа с застрахованным клиентом закончилась. На вопросы как можно ускорить данный процесс -операторы отвечают, что ничего не знают. Ни пользуйтесь услугами ингосстраха!!
29 октября 2014   Виктория   Ингосстрах
Хочу поделиться с пользователями своим опытом общения с данной СК.
Купила новый автомобиль, застраховала по кругу (КАСКО, ОСАГО, полис расширения), надо отдать должное этой компании - цены конкурентные на рынке, чем и купили. Страховую премию оплатила в полном объеме единовременно. К сожалению, на шестом месяце владения ТС произошел страховой случай - врезался в нас паяный автолюбитель. Слава богу все живы-здоровы, но авто умерло. Собрала все справки, приехала в СК написала заявление, сразу сказала что автомобиль, на мой взгляд, восстановлению не подлежит. Но, страховщик со мной не согласился (его право) и направил авто на осмотр, а потом еще и в сервис на так называемую «дефектовку». Очень долго «специалисты» из СК пытались меня и сотрудников ремонтного сервиса убедить в том, что вытягивание кузова на стапеле в течение 21 н.ч. (!) это нормально для нового авто на гарантии)))) Целых 2-месяца после последнего акта согласования «ремонтных воздействий» Страховщик думал ТОТАЛ это или не ТОТАЛ!!! Наконец Али-лу-йя(!!) решили что ТОТАЛ, о чем мне по истечении 5 месяцев и сообщили (по телефону, письмо получила в офисе компании когда приехала).
И тут началось самое интересное.
Я решила воспользоваться своим, предусмотренным Законом, правом и отказаться от застрахованного автомобиля (точнее годных остатков), с целью получения полной выплаты страхового возмещения, без вычетов амортизационного износа. Страховщик естественно ни в какую. Но, после написания мною и направления в адрес СК обоснованной (подтвержденной нормативными актами) претензии, страховщик «сдался», и был согласен выплатить мне сумму страхового возмещения в полном объеме. Радостная, я полетела в офис на Тульской, для подписания Соглашения о передаче автомобиля Страховщику и выплате мне в последующем страховой суммы. А теперь лирическое отступление…. Дело в том, что я по профессии юрист, и привыкла перед подписанием документа, читать его. В предложенном для подписания соглашении было указано, что выплата страхового возмещения будет осуществлена мне в течение 15 рабочих дней после передачи мною автомобиля. Передача автомобиля осуществляется в сроки указанные Страховщиком. У меня возник резонный вопрос – Когда?!
Куратор моего убытка, нисколько не смутившись, сообщил мне, что у крупного страховщика ближайший, свободный эвакуатор будет только через три недели!!!))))) Проведя несложный подсчет, я поняла, что выплату я получу минимум через 6 недель. На тот момент, с момента предоставления всех документов в компанию прошло уже 6 месяцев, и вот тут я уже разозлилась. Высказав все, что я думаю по сложившейся ситуации, я отказалась подписывать соглашение на данных условиях – куратор сообщил, что условия соглашения они менять не будут, на чем мы и распрощались. На следующий день мною была подана претензия в адрес Страховщика с просьбой (предложением) забрать у меня автомобиль и осуществить выплату страхового возмещения в течение 10 дней с момента получения претензии, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Моя претензия была проигнорирована, и я пошла в Суд.
На данный момент мое дело рассмотрено уже в суде второй инстанции, Иск удовлетворен в полном объеме, решение вступило в законную силу.
По срокам « борьба» продлилась чуть больше года:
ДТП – 21.09.13 г.
Решение, вступившее в законную силу - 27.10.14 г.
В качестве компенсации за мои мытарства без автомобиля - взыскание в мою пользу дополнительной суммы в виде штрафа 50 % от взысканной Судом суммы, переплаченные проценты по кредиту, проценты по 395 ГК РФ и моральный вред.

P/S. Добрый день теперь уже "МНОГОНЕУВАЖАЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ"!! Особо для Вас хочу отметить «высокий» профессионализм сотрудника СК Зубцова Н.Н. (мой куратор убытка № 71-363554/13). Я предполагаю, что он приложил немало «усилий» для достижения полученного мной результата. И я до сих пор теряюсь в догадках, зачем надо было доводить ситуацию до абсурда? Я была терпелива, готова на компромиссы, только на обоюдные, а не односторонние. Однако, увы и ах……
11 сентября 2014   Вадим   Ингосстрах
Пишу в этот раздел чтобы было понятно что ЭТО за контора.
Отдыхали с женой и 5 летним ребенком в Турции, была страховка Ингосстраха (страхование выезжающих за рубеж) Жене стало плохо, ОЧЕНЬ сильно заболел живот потеряла сознание (в отеле) Я позвонол в ингос, оператор сказал скорой нет, обычный легковой автомобиль, будет через час ( при том, что до города и госпиталя 7 СЕМЬ км.) Я вызвал платную скорую отвезли в госпиталь, там диагноз не поставили, она пролежала сутки потом выяснилось аппендицит с перетонитом. оперировать отказывались, говорили уже поздно...
Уговорил врачей на операцыю, слава Богу осталась жива. НО госпиталь за операцыю и 5 дневное пребывание потребовал 20.000 долларов! Ингос тем временем сослался на пункт договора- Не согласованные действия" и операторы сервис центра узнав номер полиса просто отключались!!!
Обратился в консульство в Анталии, оно как то частично урегулировало вопрос. В итоге после долечивания 10 дней срастались швы, за свои деньги купили билеты на Родину и улетели.
Нам бездействие ингоса обошлось в 400.000 рубл. Собрали документы и через суд получили часть потраченной суммы.( Добровольно ингос что либо оплачивать отказался.)
Машины, квартиры... ингосу плевать на жизни людей!!!
1 июля 2014   Наталия   Ингосстрах
Непорядочная компания,некрректное, а проще "рыночное" общение так называемого куратора Михеева Ивана,абсолютная некомпетентность и безграмотность кол/центра. Попытка пообщаться с "Зам.начальника отдела-заведующего сектором дополнительных программ,отдел дистанционного урегулирования претензий"""(такие вот ригалии!) Дмитрием Бухтояровым сопровождалось просто "прятками",не брали трубку, сбрасывали после длительного ожидания.,сообщали, что "не может",и финальное вдруг!"уезхал в отпуск"-но после конкретного требования- мин через 7 трубку взял (вернулся из отпуска")!. Такое сложилось впечатление,что разговор с автоответчиком : нелогичное,непрофессиональное выкручивание текста Договора,выюливание, О чем можно говорить, если после длительного бестолкового общения на мой вопрос "Дмитрий,как человек,не как сотрудник этой организации, вы же понимаете,что это юридический обман.." Был ответ через паузу "Да возможно понимаю"... Мошенники-профессионалы, бандиты на рынке автострахования!
27 июня 2014   Валерий   Ингосстрах
г. Самара. Обслуживание клиентов не очень хорошее. Грубят, отказывают сославшись на непонятные причины.
Отказали в продлении полиса ОСАГО.
Обратился в офис для продления полиса ОСАГО и мне сказали: где ваша машина?
На что я ответил, что это не КАСКО. Зачем?
У нас теперь так! Сказал страховщик.
У меня машина не выездная, просрочка полиса 10 дней.
Это не наша проблема, это ваша проблема — ответил страховщик
И это после пяти лет страхования у них и при том что ни одного страхового случая.
Выездных специалистов у них нет и ничем они помоч не могут.
В тот же день обратился в Объединенную Страховую Компанию (ОСК) и сразу решил вопрос. Предоставили и скидку и агента по месту нахождения авто.
– Когда не сталкиваешься с проблемами, то компания хорошая. А когда столкнулся, сразу открылись все негативные стороны компании, после чего остался неприятный осадок.
20 июня 2014   Алексей   Ингосстрах
Для Руслана (27 мая 2014). Не ведитесь на бренд. Этот год может стать последним в этой компании. У них явно чистки клиентских рядов. Многим отказывают в КАСКО без объяснения причин.
27 мая 2014   Руслан   Ингосстрах
Вынужден страховаться, т.к авто кредитное. Повелся на бренд и пока не жалею. КАСКО, план Комфорт - 89 т.р. За два года было два ДТП не по моей вине. Первое в Москве (повреждение: передний бампер, сполер, крыло, птф), второе в МО (задний бампер). Аварийный комиссар в МО ехал порядка 4 часов, пытался навязать для кузовного ремонта "рога и копыта". Я настоял на ремонте у оф.дилера, написал на месте заявление с просьбой отправить меня на ремонт к оф.дилеру (благо я знал куда - прохожу у них ТО). Соотношение цена/качество устраивает, хотя точно понимаю что переплачиваю.
16 мая 2014   Евгений   Ингосстрах
Отвратительная компания. Как только у меня коэффициент аварийности стал самым низким так сразу всяческими путями отказываются заключать ОСАГО. Я добьюсь чтобы прикрыть этих мошенников.
7 апреля 2014   Алексей   Ингосстрах
Ингострах платит пока им выгодно. Три года являлся их клиентом. Пока сумма страховки покрывала ущерб от всяких мелочей типа разбитого стекла, поцарапанного бампера или дтп не по моей вине все было нормально, но как только произошло дтп где меня признали виновным (у меня помято крыло, у другой машины крыло и зеркало), то сразу же отказали в продлении КАСКО. Будьте аккуратны заключая договор с Ингосстрахом. Накопите скидки и вас турнут при первом же существенном убытке.
27 марта 2014   Владимир   Ингосстрах
Красноярск. Ингосстрах навязывает к ОСАГО доп. договор страхования жизни. и ничего и никого не боится.
26 февраля 2014   Юлия   Ингосстрах
КАСКО. Очень довольна компанией. Обратилась в страховую по КАСКО, покраска четырех элементов, предоставила справку от участкового о нанесении повреждения третих лиц. Через 3 дня позвонили, что бы забрала направление на ремонт. Такой оперативность еще не встречала ни у одной компании. Буду продолжать у них страховаться.
13 февраля 2014   Екатерина   Ингосстрах
Ингосстрах платит НЕ всегда! Если авария не по Вашей вине, т.е когда Ингосстрах может возместить убытки за счет страховой виновника ДТП - тогда да, все без проблем. А вот если Вам попадает в картер камень, что является страховым случаем....тут Ингос попортит Вам нервы, и сошлется на кучу аргументов (не так оформлены справки, и.т.д.), но убытки НЕ возместит.
Однозначно ухожу из Ингосстрах. Не вижу смысла переплачивать за страховку, если гарантий Ингосстрах дает не больше, чем любая другая компания.
10 февраля 2014   Игорь   Ингосстрах
Никогда не писал никаких отзывов до сего времени . Но такой случай в нашей семье произошёл впервые . Просто , такого отношения от Ингосстраха мы не ожидали .
Вот такой лицеприятный случай с нами произошёл при участии сией "уважаемой" компании .
В конце августа машины моего отца и жены попали под град в Дмитровском районе . Повреждения кузова были серьёзными(град, однако , был почти с куриное яйцо ) . Не буду рассказывать как долго мы собирали справки для Ингосстраха , но было это очень унизительно , т.к. бумажки приходилось подвозить в их офис несколько раз (то это не то , то то не так...) . Ну , в общем , собрали требуемые документы и подали их в страховую . По условиям договора мы могли получить либо деньги либо получить направление на ремонт к официальному дилеру . Мой папа был первопроходцем . Он попросил калькуляцию . И ему от Ингосстраховских щедрот за ремонт(замену) капота , крыши , двух крыльев и багажника предложили 16т. руб !!! Оскорблённый отец психанул и потребовал направление на ремонт . И вот тут ему стали предлагать какие шарашкины конторы , в которых якобы можно произвести ремонт . После трёхнедельных мытарств был выбран некий компромиссный вариант . В этом чудном заведении , которое дал страховщик , машина простояла два месяца , потому как переделывали о доделывали они свою работу раза четыре ! И кстати , жадному Ингосу это обошлось более 100т. рублей (по предоставленным документам , которые изначально упорно не хотели показывать) .
С машиной жены всё пошло примерно по такому же сценарию . Сначала предложили 40т. рублей (гы-гы , за подобные повреждения ) .
Потом 46т. рублей . Долго мы пытались доказать , что это недостаточная сумма для произведения ремонта . Жена твёрдо решила реализовать свои права по договору и пошла к независимым экспертам . Так они насчитали аж 138т. рублей . Данная бумага была предоставлена сотрудникам Ингосстраха . Но даже после этого они всё равно решили снизить сумму до 100т. рублей (ничего толком не объясняя просто поставили перед фактом ) . Весь процесс от момента подачи заявления до момента получения денег занял 4-е месяца !!! Моя жена , не дожидаясь прихода денег на счёт , сдала машину в ремонт . В январе получила обратно машину с полностью устранёнными повреждениями и на радостях помчалась в Ингосстрах показывать свой агрегат , т.к. пролонгировала договор с Ингосстрахом на следующий год( что делать было никак нельзя , как показывают дальнейшие события ) . Там ей "доступно" объяснили , что ремонт произведён "локально" . Хотя не очень понятно какое это имеет значение , если жена отвалила 109т. рублей за этот ремонт . И вот в заключение всей этой истории вчера поступил звонок из Ингосстраха с требованием вернуть 80т. руб обратно в связи с тем , что ремонт произведён не так как они бы хотели(бумаги с требованием выслали по почте , повестка в суд , типа , будет позже) . А мы то дураки думали , что вправе в такой ситуации выбирать как и где мы будем делать ремонт . Если следовать такой логике , если бы у меня украли машину и выплатили деньги ,то я должен был бы купить тот автомобиль , который бы мне "настойчиво рекомендовали " в страховой компании в противном случае меня бы затаскали по судам . Это полностью абсурдная ситуация !!!
В общем , наше многократное общение с Ингосстрахом прекратится на этом навсегда !!!
6 февраля 2014   Павел   Ингосстрах
Очень не понравилась компания. По факту 7 лет страховал у них КАСКО+ОСАГО , за все 7 лет 1 раз обратился за заменой 1 детали без справки ( в доп соглашении был такой пункт) . Так вот , при оформлении нового полиса КАСКО менеджер сказала , что скидку я теряю из-за 1 случая за все семь лет. Намекала отказаться от случая ( обратился за заменой за 1 неделю до конца действия старого полюса и ремонт произведен пока не был) для сохранения скидки.
22 января 2014   Сергей   Ингосстрах
Страховал машину по ОСАГО и КАСКО, страховая премия удивила своей стоимостью ( ниже процентов на 20-25) чем в других, аварий не было но попал в лобовое стекло камень, позвонил по телефону, назвал свой номер полиса, девушка объяснила что оптика и стекла - меняются без справок, потом переключила на отдел ремонта а там тоже девушка долго пытала меня на предмет машины, комплектации, наличия датчиков на стекле дождя и света, цвета тонировки и сама! записла меня в мастерскую по замене стекол через неделю, приехал в мастерскую только там заполнил заявление и через 3 часа уехал с новым лобовым стеклом.
Итог: 1 звонок только в страховую и черех неделю посещение мастерской. никаких справок и прчего геморроя.
17 ноября 2013   Ирина   Ингосстрах
За 5 лет страхования 1 раз обращалась по КАСКО и 3 раза по ОСАГО по прямому урегулированию. Никаких проблем не возникало, деньги на счет приходили приблизительно через месяц после подачи заявления. Мне нравится, продолжаю страховать машину у них.
14 ноября 2013   Сергей   Ингосстрах
Не знаю как где,а в г. Брянске с этой компанией у меня тоже вышел случай,на стоянке поцарапали бампер на абсолютно новой машине,вызвал ГИБДД,справки все предоставил,вышел парень сфотографировал и сказал,всё отсылаем в Москву и они там рассчитывают ПО ФОТО!!!!! Через месяц насчитали 3040 рублей за покраску бампера металликом!!!! Правда отправляли к дилеру на ремонт,но там очередь на 2 месяца на покраску.Для меня такой аспект был не в радость.но эту сумму опротестовать практически не возможно,слава богу кончился без аварий год ,ушёл в другую компанию,и не жалею,больше никто не будет оценивать стоимость ПО ФОТО!!!
30 сентября 2013   Илья Самарин   Ингосстрах
Я опишу ситуации по полису КАСКО - выводы делайте сами.Застрахован спортивный автомобиль на сумму 50 т руб за год. Первый случай был в марте при съезде на дублер налетел колесом в яму ( снег сходил была маленькая лужа оказалось глубина ямы больше 30 см) . У машины низкопрофильная резина . естественно на скорости пробивает покрышку , спасаю машину от припаркованных по бокам автомобилей . Думаю ладно ведь есть каско - отремонтируют тем более что диск погнут ( литьё). Вызываю эвакуатор ГАИ везу к официальному дилеру получаю справку о дтп . Итог - отказ в выплоае по причине пункта договора где якобы повреждение дисков и покрышек не является страховым случаем. Итог ремонт на сумму 45 000 руб за свой счет.
Авгус месяц - еду в сторону Москвы по Дмитровкому шоссе - идет ремонт дороги - несетья камаз из поднего вылетает куча камней ( гравий - ну как обычно при ремонте дороги всем пофиг всё разбросано ) . Идут удары по машине словно пулеметом- итог от ударов повреждена вся правая часть автомобиля плюс капот крыша - вообщем повреждения от ударов рерьезные - заключение диллера только покраска так как от ударов сбило краску аж до металла . Заключение диллера - 80000 руб покрас 8 элементов. Да забыл написать ГАИ вызвал справки как надо все предоставили о ДТП второй участник естественно уехал . Итог - Компания Ингосстрах снова заявляет о том что отказывает в выплате в связи с тем что это якобы сколы , хотя согласно 3 пункту их правил о признании страховым случаем черным по белому - вставлю цитату «Повреждение отскочившим или упавшим предметом» – внешнее воздействие на ТС постороннего предмета (в том числе выброс гравия из-под колес транспорта, камней и других твердых фракций), исключая точечные повреждения лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколы);
Диллер заявляет это повреждение а не сколы - ингосстрах наоборот это сколы.
Итог снова отказ в выплате причем удовлетворили частично предложив отремонтировать бампер ребята передний -ну спасибо щедрые какие.
Мало то сейчас наступил 3 случай на парковке прошлись уроды какие то по машине - царапина на весь кузов по всему борту правому нова - интресно что же скажет теперь Ингосстрах . Причем официального письма по второму случаю так и небыло и уже есть третий.
Юристы говорят они снова начнут уходить в сторону скажут вы по второму случаю не отремонтировали авто а должны были ( НУ ЕСТЕСТВЕННО Я ЖЕ ХОТЕЛ В СУД ПОДАТЬ ДА НЕ УСПЕЛ).
Ну посмотрим обязательно расскажу о решении страховой тут для того чтобы Вы понимали что прежде чем у них страховаться внимательно почитайте их договор - просто развод и другого слова тут не найдешь.
До этого я страховался в РЕСО и СОГЛАСИИ думал они хреновые компании - теперь я с уверенностью могу заявить ИНГОССТРАХ - это не страховая - это АНТИСТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ - это жалкое подобия с красивым маркетингом это выкинутые 50 тыс рублей на ветер это обман с грамотными юристами получившими часть ввиде премии наверно за упорство в отказе в ремонте.
И последнее по всем случаям я просил РЕМОНТ машины а не выплату.
30 сентября 2013   Светлана   Ингосстрах
Из всех компаний,в скольких работала,считаю Ингосстрах самой хорошей по выплатам
30 сентября 2013   Алексей   Ингосстрах
Жена попала в ДТП, не виновата. Страховка в ИНГОССТРАХЕ (виновник в Уралсибе), по ОСАГО направляют к независимым экспертам, я так понимаю чтобы снять с себя какую либо ответственность за низкую калькуляцию. Надеюсь это только мои опасения и все будет хорошо, но слабо верится т.к. не уверен, что кто то будет работать в минус.
28 сентября 2013   Владимир   Ингосстрах
Нижний Новгород 951-9048290 по ОСАГО быстро выплатили объективные деньги. Отличная компания. У руководства деловые и порядочные люди. Спасибо!
6 августа 2013   Петр   Ингосстрах
Одна из самых лучших страховых компаний!!! страхуем свой парк уже не первый год, есть убытки как же без этого то в нас то мы в кого та, Стеклянные элементы меняют на ура!!! мы ни когда не берем деньгами и не советуем ни кому так делать, так как у страховой компании своя калькуляция, Для нас важно чтоб все детали менялись на новые так как все наши авто новые и всегда выглядят достойно, что не мало Важно в нашем бизнесе!!! советую всем, дороже всех компаний но это того стоит!!!
Спасибо отделу продаж Марии Немоляевой и Енютину Дмитрию и конечно же отделу урегулирования Сошникову Алексею!!!
7 июля 2013   Ирина   Ингосстрах
Очень достойная и бесконфликтная компания.Зная лично Александра(аварийный комиссар),заверю все его слова правда,если бы не мои ДТП с увеличением стоимости Каско,то выбрала бы только эту СК.Видя отношение других компаний и подход к страхователям ,в ужасе! Спасибо Ингосстрах!Замечательная компания,хорошие тарифы,отношение,участие.
6 июля 2013   Константин   Ингосстрах
Сколько людей столько и мнений, но Александр (сотрудник ИГС ) утверждает что делайте и приносите все что запрашивает страховая компания и все будет хорошо. ;-) Мы живем в России и здесь все как у Райкин А.И. в его миниатюре "Справка", и этот процес бесконечен. А про чтение договоров, скажу только то, что обязанностей и ответственности у страховой компании в десятки раз меньше чем у клиента. И составляются договора с максимально выгодными условиями для страховой. Поэтому с нашим навящивым сервисом остается желать лучшего....
2 июля 2013   Александр   Ингосстрах
Добрый день, уважаемые посетители, я являюсь сотрудником отдела урегилирования убытков в ИГС, я понимаю, что хорошие комментарии многие ленятся оставлять или даже не заходят на подобные порталы, потому что в этом отсутствует надобность, сильно удивлен большинству плохих отзывово, даже закрадывается мысль, что это происки конкурентов, потому как знаю всю систему изнутри и ни в коем случае не поверю в некоторые описанные ситуации. Скажу как есть на самом деле, не со стороны представителя компании, а со стороны страхователя, до работы в ИГС я был аварийным комиссаром в небольшой частной компании, работал представителем от 15 ведущих страховщиков и когда я устроился в Ингосстрах я был шокирован подходом к клиентам, такого сервиса и такой заботы о клиентах я уверен нет ни в одной компании, причем это не просто стратегия развития компании, это убеждение, в которое заставляют верить сотрудников их руководители, Ингосстрах действительно клиентоориентированная компания, которая в первую очередь заботится о своем имени, репутации и положительных отзывах клиентов, уж поверьте на слово, не станет Ингосстрах экономить на выплате за окраску одной детали, ну не выгодно нам это, вы же (клиенты) потом всем своим друзьям и близким засрете все уши об этом, естественно как и во все компаниях выплата должна быть обоснована и если кто-то подает заявление не ознакомившись с правилами и явно их нарушая- возможен отказ, но даже в таких случаях вероятен клиентоориентированный подход, многие клиенты звонят и начинают жалобно вопить в трубку, какие они особенные ВИП клиенты и бла бла бла, я крутой, время деньги, я за все заплатил, вам надо, вы и делайте, ну не будьте вы идиотами, где вы такой сервис видели? Делайте все по правилам и никто вас ни в чем не ущемит, поверьте, не надо срать в комментариях про плохой сервис и отказы, если вам дейтсвительно отказали- то я уверен на сто процентов что за дело, успехов вам, ненасытные страховаели и супер-пупер ВИП клиенты, которым не хватает время заверить справки, но хватает времени из-за двух тысяч рублей срать в интернете на всех ресурсах об ущемлении прав. СМЕШНО!
16 июня 2013   Рoман   Ингосстрах
Читаю тут и диву даюсь о народе .Во первых люди которые берут деньги по убыткам жадные хотят наварить ( просто надо ехать на ремонт и все будет ок ) Во вторых нет идеальных страховых компаний сам я не когда не был застрахован в Ингосстрах. Но был и являюсь страхователем в других страховых славу богу все ок. Плюс люди читайте договор страхования там четко все написано. Страховым не выгодно платить всем но люди сами в некоторых случаях виноваты. Всем удачи и безаварийной езды.
11 июня 2013   Денис   Ингосстрах
Застраховали жизнь и здоровье сотрудников. При наступлении страхового случая - избиение сотрудника - сделали все, чтобы не платить страховку. Уже полгода заявку мурыжат.
5 апреля 2013   Сергей   Ингосстрах
Застраховал новый а/м в Ингосстрахе из-за бренда и узнаваемости компании, переплатил порядка 20-30% за страховку (КАСКО комфорт) больше, чем по рынку в целом. Считал, что переплата стоит того, чтоб без головной боли получить полное / реальное страховое возмещение. На деле оказалось не так...страховой случай (царапины на бампере и крыле) произошел 23 февраля 2013г, в тот же день были предоставлены в СК все документы для выплаты (через комиссара).
ИТОГ: расчитали смешную сумму (но я согласился, нет смысла с ними судится) и до сих пор (05.04.2013г) не выплатили страховое возмещение!
2 марта 2013   Ирина   Ингосстрах
Голикову убрали, осталось Макарову убрать. Как может человек без мед образования быть руководителем медицинского контакт-центра? о чем вообще можно говорить? Не говоря об управленческих навыках!!! ненависть у нее конечно колосальная, не видел еще более желчного и закомплексованного человека!
18 февраля 2013   Максим   Ингосстрах
Макарова, не оправдывайся.Все понимают, что это ты на сайте оправдываешься.Люди бегут с МКЦ только из-за тебя.Макарова, ты создала невыносимые условия.Макарова, ты сгноила только трех последних начальников отделов, которым ты и в подметки не годишься.На МКЦ осталось всего несколько опытных сотрудников, остальные из-за тебя ушли. Слава богу я тоже покидаю твой дурдром под названием макаровщина.Макарова, ты окружила себя психогом Анной и замом (твоей подругой, неимеющей к медицине отношения), которых просто все презирают как и тебя. Они же откровенно тебе стучат на всех, а больше ни на что они не способны. Перенимают у тебя самые низменные черты: высокомерие, тупость, невежество, грубость.
10 февраля 2013   Ника   Ингосстрах
и еще. вопрос к Михаилу с отзывом от 15 января – кто подводил итоги, о которых говорит Михаил? наверное, все тот же отдел кадров по только ему известной системе.
10 февраля 2013   Ника   Ингосстрах
комментарий на отзывы Виктора (17 декабря) и Михаила (15 января) по поводу руководителя одного из подразделений Ингосстраха Макаровой - если честно, попахивает провокацией со стороны все того же отдела кадров. такой вывод можно сделать, в том числе и из-за того, что на разных интернет-ресурсах в одно и то же время были размещены практически одни и те же тексты. Макарова работает несколько лет в Ингосстрахе, за которые была налажена работа контакт-центра, у сотрудников появилась четкость в понимании условий работы. но почему-то только сейчас появились грязные высказывания в ее адрес. скорее всего, у кадровиков появился "свой" человек на это место. и только таким неблаговидным способом они могут действовать, чтобы сместить Макарову с занимаемой должности. насколько я знаю, работа сотрудников в контакт-центре тяжелая, но только лишь потому, что отдел кадров бездействует - на протяжении нескольких лет "кадровики" никак не могут укомплектовать контакт-центр, первичный отбор кандидатов производится непрофессионально, лишь бы поставить галку о, якобы, выполненной работе (предлагаются кандидаты не умеющие говорить, в том числе с речевыми дефектами, с личными качествами, которые будут только вредить контакт-центру и Ингосстраху). Текучка кадров и на самом деле есть, но написание сотрудником заявления "по собственному желанию" в большинстве случаев инициируется именно руководством - увольняют лентяев и бездарей, которые мешают работать коллективу, алкоголиков, которые теряют чувство меры и приходят на работу пьяными. спасибо Макаровой за то, что избавляет коллектив от таких "талантов", которые как якорь тянут назад все подразделение. безусловно, уходят и грамотные, трудолюбивые сотрудники, но лишь из-за лени кадровиков, не выполняющих свои прямые обязанности - подбор профессиональных кандидатов на открытие вакансии. коллектив в контакт-центре сейчас работает слаженно и сплоченно (принцип "трудности сближают" работает). дисциплина, конечно, жесткая, но так ведь и должно быть на работе.
8 февраля 2013   бусенка   Ингосстрах
дорогие мои,что за 20 век у все голове,РАСТИТЕ,какой ингосстрах?обратите внимание и на др.страховые,которые предлагают такие условия,цены дешевле,и выплаты более быстрые,работаю посредником между страховыми компаниями и клиентами и часто смеюсь над людьми,которые хотят этот страх)))),и так цены огого на полис,так еще и убыточные и все равно хотят только этот старах,в замен на ингосстрах предлагаю такую же компанию с оценкой А++,а это самая высокая оценка-это такие как СОГласие,РЕНЕсанс,РЕСО,-у которых цены лучше,условия такие же,выплаты быстрее,предлагаю убыточников перейти в другую СК ,как безубыточный т.е дешевле сделать полис,и все равно хотят ингос,просто обьясните,зачем платить больше просто за названия конторы,которой честно все равно где вы будете застрахованы у них или у в других,просто они знают ,что ВЫ привыкли платить много в их широкие карманы,а что они вам дают выплаты с нервами?где все бумажки вам надо самим собирать?удобно столько платить за то что ВЫ СТОЛЬКО НАБЕГАЕТЕСЬ?да,они гребут деньги лопатами,а ВЫ ПЛАТИТЕ за название )))))хочу вам объяснить,что работаю и с ними и с другими порядка 20-ю компаниями, и точно знаю,что можно платить меньше,за лучшее обслуживание например в ренессансе-для вас и такси предоставят,машину отвезут в сервис,в согласии -все справки соберет аварийный инспектор,и вы сразу поедете на ремонт,а те кто хочет экономить то без страха можете обращаться в лойд сити дешево и полное каско без всяких франшиз и агреаток.просто подумайте ,что страховая компания она не думает о своих клиентах,не вы так другой придете к ним,а брокер заинтересован ,что вам предоставить хорошую цену,одни из лучших компаний,чтоб вы на сл.год вернулись ко мне.если есть вопросы,надо кому посчитать обращайтесь
7 февраля 2013   гость   Ингосстрах
Не хочется описывать все мои мучения с этой страховой! Но это ЖЕСТЬ!! Как итог пара царапин на двери по КАСКО и 2,5 месяца мучений!! У меня все уже знаютна работе музыку этой компании звоню туда как себе домой!! И уже 2 месяца ничего внятного добиться не могу! Лучше не связывайтесь
15 января 2013   Михаил   Ингосстрах
Начальник медицинского центра Макарова по итогам 2012 года стала худшим начальником и лучшим специалистом по развалу в "Ингосстрахе". Таких высоких показателей еще ни кому не удавалось достичь. Только в новом 2013 году большой поток сотрудников со всех отделов принял решение покинуть центр. Работать стало невозможно. Коллектив полностью развален. Уходят не худшие. Остаются в основном новые сотрудники без опыта работы (принцип набора). Ладно Макарова без образования, но работать с людьми она не умеет, вот и плачевный результат. Может кому нужны такие специалисты по развалу в других компаниях, обращайтель в "Ингосстрах"
17 декабря 2012   Виктор   Ингосстрах
Как можно назначать на должность руководителя медицинского контакт-центра человека не имеющего медицинского образования? Данный горе-руководитель в лице Макаровой - это набор хамства, грубости, некомпетентности. Эта вампирша способна любого довести до инфаркта, что она и сделала с одним бывшим руководителем подразделения. Коллектив её просто ненавидит. За это она способствовала, чтобы лишили весь коллектив премии. От безделия не знает, чем заняться, поэтому её главная обязанность - контролировать с записью кто во сколько уходит и приходит с обеда. Только с ее личного разрешения весь многочисленный коллектив принимает пищу. Неужели начальнику центра делать больше нечего? Неудивительно, что ее зам. также не имеет мед. образования. Чему они могут научить профессионалов-медиков, только хамству? С их приходом обстановка в центре стала ужасной. Макарова считает, что все саботируют ее указания. Неужели руководителям компании небезразлично, что такие Макаровы подрывают их авторитет? Макарова подчеркивает свои теплые, дружеские отношения с руководством компании, тем самым компрометирует их, дает понять: скажи кто твои друзья и я скажу кто ты. Ох и нашли себе горе-помощницу. Бежать надо куда подальше от такой компании, работать из-за Макаровой стало просто невозможно. Поэтому текучесть кадров в центре в год составляет больше 30%. Кадровики этому постоянно удивляются, хотя и они её также ненавидят. Для них она такое же хамло. Гнать поганой метлой надо Макарову-это мнение всего коллектива, да и других управлений, которые сталкивались с ее хамством.
6 декабря 2012   Тимур   Ингосстрах
2 ДТП в одном месяце (( общая выплата 112 тыс. руб ремонт по направлению к официалу в Рольф. Немного потянули с оценкой, т.к. скрытые повреждения. Комиссары справки собирают минимум неделю. А так все как у крупной компании, немного неповоротлива но все платят без вопросов. Каждый раз соблазн слезть на что то подешевле, но здравый смысл и отзывы не дают это сделать. Видима Ингосс приучил к хорошему и ghbnegbk чувства кидалова и геморроя, как в Росгосстрахе и других типа Альфы.
27 ноября 2012   Дмитрий   Ингосстрах
Добыли с компании виновника (Гуты) за изувеченный бампер, крыло, фару - 1700р!!! Машина иномарка. А взнос за экспертизу вообще не вернули!!! 1200р. Я просто не ожидал такого! Отвратительная компания Ингосстрах неспособная защищать интересы собственных клиентов.
19 ноября 2012   Владимир   Ингосстрах
КАСКО в "Ингострахе", по сравнению с другими компаниями... *небо и земля(!), эксплуатирую машины по пять-восемь лет, предпочитаемая марка "Toyota", постоянно обслуживаюсь у одного дилера, конечно бывали неприятности на дороге, но неприятностей по выплатам или оплате ремонта НИКОГДА!!! По-поводу мелких царапин и прочего.., ну если не мешает это эксплуатации авто.. *накопите по-больше *проблем и решайте их одним махом.... всё же у дилера присутствует *отдалённое урегулирование убытков, и это работает достаточно оперативно(!), реально сразу видна вся *картина по повреждениям и предстоящего ремонта, я например, приезжал на СТО, оформлял все документы и оставлял авто прямо там, его "пускали в работу буквально, как только освобождалось место в цехе! И конечно солидарен с предыдущим отзывом - при нашей действительности надо обязательно иметь постоянного менеджера (брокера), мы нужны друг другу(!) для минимизации *не нужных телодвижений, с одной стороны и для работы в бизнесе с другой, так же как (мы к этому идём) и *своего доктора, юриста, сантехника и т.д. На сегодняшний день "Ингострах" вне конкуренции! И поверьте, устраивать *серф по страховым компаниям очень не благодарное дело, потом при страховании всё же должен возникнуть вопрос: почему такая, реальная разница стоимости полиса(?), поверьте, спокойствие и комфорт стоят немого поболее. Всем здоровья и удачи на дорогах до и в жизни в целом!!!
20 октября 2012   Андрей   Ингосстрах
КАСКО Поцарапал бампер, сдавая задним ходом,пострадавших кроме меня нет. Звоню в Ингосстрах, что делать в этом случае? ответ :приезжайте к нам в офис на оценку. Приехал все оформили как надо, ждите денег на расчетный счет.Прошли все сроки денег нет, заехал к ним в офис узнать в чем дело. Мне отказали причина: нет справки гибдд. В итоге обратился в суд результат оплатили: представителя,3000тр независимую экспертизу,3000тр госпошлину 500р примерно и покраска бампера 6000тр. набегался ...потратил столько время сплашной гемороЙ. авто Нексия.
18 октября 2012   Александр   Ингосстрах
Страхуюсь уже более 10 лет.
По меркам страховых компаний опытный страхователь.
А на самом деле у меня просто есть свой агент (брокер) которого я даже не спрашиваю что и как, парень мне делает сам все как надо, за 10 лет, ниразу не было серьезных проблем, были вопросы, нюансы, но всегда все решалось на достойном уровне. Совет Вам мой друзья, заведите себе агента, и не морочте себе головы. Или вы до сих пор привстаете что бы переключить канал на телевизоре??? Удачи.
16 октября 2012   Денис   Ингосстрах
Реально, Ингосстрах всегда платит! Убедился на собственном опыте. Два месяца назад произошла авто-авария, виновником был не я, короче спустя неделю произвёл точные расчёты и насчитал 80 т.р., честно говоря сомневался, что мне выплатят такую сумму, а зря, через месяц после вызова аварийного коммисара, на мой расчётный счёт поступило 80 т.р.! Спасибо.Буду рекомендовать всем только ИНГОС! Реклама не обманывает : "ИНГОССТРАХ ПЛАТИТ"!
10 октября 2012   Александр   Ингосстрах
Такое впечатление, что сами на себе хвалебные комментарии пишут. Дважды имел дело с этой компанией в качестве пострадавшей стороны: волокитят на грани издевательства.Первый раз не выдержал - послал их подальше и сделал ремонт за свой счет, благо ущерб был невелик (бампер, фара, капот). Сейчас намерен идти до конца. Меня сильно интересует:
1. Почему я, клиент заплативший деньги, должен сам, за свой счет, тратя свое время, по нескольку раз ездить в ГИБДД, чтобы там заполнили справку о ДТП именно так, как это устраивает Ингосстрах? А если человек работает? Постоянно отпрашиваться с работы? Почему компания Ингосстах не может просто запросить документы о ДТП из ГИБДД по электронной почте?
2. Почему сотрудники компании сами не могут заполнить документы, на основе справки о ДТП, постановлении о административном нарушении, документов на машину и водительского удостоверения, а перекладываю это на клиентов?
3. Почему в компании такие очереди и прием ведется по предварительной записи?
Я мог бы еще продолжить, но ... бесполезно это все.

Страницы: 1 2

Добавить отзыв о Ингосстрах


На главную О рейтинге страховых компаний Контакты
Редакция сайта Рейтинг Страховых Компаний не несет ответственности за содержание комментариев пользователей. Вся ответственность за содержание комментариев возлагается на комментаторов.
Перепечатка материалов возможна только с разрешения редакции сайта.
© 2008-2013 Рейтинг Страховых Компаний