Рейтинг Страховых Компаний
Рейтинг страховых компаний Выбрать страховую компанию Отзывы о страховых компаниях Страховой помощник Обзор страховых компаний Автострахование, КАСКО, ОСАГО Новости страховых компаний Спецпредложения

РЕСО-Гарантия - отзывы и комментарии

22 июня 2017   Ольга   РЕСО-Гарантия
Недавно случился второй страховой случай. 22 мая подойдя к своей припаркованной машине я обнаружила, что у неё немножко отходит бампер, он еле заметно погнут на колёсных арках, а так же значительно повреждён правый передний подкрылок. Я не авто-эксперт, я не знаю как это могло произойти, поэтому в полиции, в заявлении я написала так как есть, и не стала ничего придумывать. Получила заветную справку и через представителя в Дженсере направила все необходимые документы страховой. Узнала что стоимость деталей и работы в Дженсере будет стоить около 30 000 рублей. Было очень неприятно узнать, что в страховой выплате мне отказано. Пришло официальное письмо, в котором была вот такая фраза: " Согласно заключению эксперта, заявленные повреждения были образованы на застрахованном ТС при иных обстоятельствах, т.е. не могут являться следствием заявленного Вами происшествия". То есть у "гениального ресо-эксперта" не возникло например мысли, что автомобиль могли задеть при парковке, или автомобиль могли задеть при парковке и потом я не заметив этого ездила с раздербаненным бампером и подкрылком, или я могла наехать на кочку, камень или яму и не заметить повреждений, или я могла наехать на бордюр и не заметить повреждений... и.т.д. Вариантов тьма тьмущая, но "эксперту ресо" "ясно" что это просто не возможно! Я наверняка не первый человек, который замечает повреждения на машине случайно, ведь при наших дорогах, ненормативных бордюрах и неаккуратных при парковке людей, это абсолютно обычное явление. По мимо "эксперта", в письме несуразно ссылались на пункт ГК 929 и правил страхования п.1.10. в которых просто содержится информация, которая как раз на стороне страхователя (клиента). Для полного каламбура ещё бы написали, что: "дождь пошёл ввиду того, что повреждения не могут являться следствием заявленного вами происшествия, а солнце светит потому что мы не хотим платить". Что же господа страховщики, читайте пункты ГК 309, 310, 961, 963, 964. Из которых вы узнаете, что нарушаете мои законные права, и закон в целом. И отказать клиенту застрахованному по каско вы можете только в случае если докажете что повреждения ТС, умышленно нанесены страхователем, всё что случайно, - это и есть тот самый страховой случай. Вот как получается, платишь больше 100 000р, а ресо НЕ ХОЧЕТ выполнить свои законные обязанности примерно в районе 45 000р., им видимо прибыли больше 100% мало.
10 июня 2017   Евгений   РЕСО-Гарантия
Нескольких лет страховался по ОСАГО в РЕСО, в т.ч было страхование недвижимости. Годовой полис ОСАГО в 2016-17гг обошёлся в 6115 рублей. 15.05.17 наступил страховой случай - во дворе, на парковке притерли моё авто. У виновника КАСКО, оформили ДТП через сотрудников ГИБДД. О страховом случае сообщил в компанию. Так как это моё первое ДТП за 20 лет стажа, то положат руку на сердце, порядок действий при его оформлении имею смутный, поэтому имея идиалистические убеждения в том, что страхование работает, не стал обращаться к автоюристу, о чем сейчас искренне жалею, это бы спасло мне кучу потраченных денег, нервов и времени. В результате ДТП было повреждено лакокрасочное покрытие переднего бампера с глубокими царапинами (под покраску однозначно) и произошло его горизонтальное смещение, что подразумевает внутренние деформации и повреждения. Для решения вопросов по страховому случаю пришлось отпрашиваться с работы (один раз для подачи документов, другой позже, для разборок с РЕСО), что подразумевает дополнительные расходы - пропущенный рабочий день стоит мне потерянных 4000 рублей. Кроме того, пришлось организовывать приезд собственника авто из другого города, что тоже лишние расходы для него, но это как бы мои проблемы, этот пункт опускаем. В офисе РЕСО, в Подольске, на проспекте Ленина, принцип простой - мы справок не даём, мы просто оформляем документы. Соответственно, никаких консультаций по поводу дальнейших действий получить не смог - ждите, в течении 20 дней вам выплатят компенсацию. Никаких разъяснений и речи о возможности направлений на СТО для более детального осмотра, ни вариантов деньги/натуральный ремонт. Только ждите. Для осмотра авто вышел "независимый" эксперт, сидящий в том же помещении. Бегло обошел вокруг авто, сделал десяток снимков и всё. В акте осмотра было много про сторонние повреждения, вроде сколы от камушков на бампере, потёртости и прочее, что можно найти на любом авто, которое ездит по нашим дорогам. Понятно с какой целью - максимально снизить выплатные. Хотя как соотносятся сколы (не повреждения) с внутренними дефектами от конкретного ДТП понятно только самому РЕСО. Поэтому, мой совет - никогда не мойте своё авто перед показом карманным экспертам от РЕСО. На мой вопрос про осмотр и однозначное наличие внутренних дефектов ответ тот же - я отправлю в Москву, там оценивать будут. О,к. На следующий день я написал письмо в службу поддержки (на которое мне ответили только спустя две недели и то, без отаетов на вопросы в письме, а удалось мне решить свои проблемы за эти две недели или нет) и позвонил в службу поддержки (30 минут ожидания на проводе). Я так понял, в РЕСО операторов учат вежливо посылать клиентов по известному адресу - сколько я не пытал девушку, конкретного ответа по моим действиям и возможностям я так и не получил. Пример вопрос-ответ (всё телефонные переговоры записаны) - (я) Могу я в данный момент использовать авто? - (ПК) Хотите используйте, хотите нет. И.т.д. И вот, кульминация, приходит компенсация. Внимание! 1512 рублей. Одна тысяча пятьсот двенадцать рублей.Таким образом, потратив на страховку 6150 рублей и 8000 тупо прокатав при оформлении, я получил компенсацию в размере 1512 рублей на покраску (примерно 8000 рублей в сервисе) и возможно - замену бампера и внутренний ремонт (15000-25000 по средним ценам нашего колхозА) Далее, я порядка десяти раз звонил в службу поддержки для выяснения что мне делать и почему мне так унизительно мало насчитали. Меня мног раз переключали на "специалистов", но никто мне внятно так и не смог разьяснить. В конце концов меня соеденили с отделом начислений, где сотрудник "я только отвечаю на вопросы, я лишь дежурный" озвучил мне расчеты некоего Огурцова, который как экстрасенс экстра класса по фотографиям, не видя автомобиля, ставит диагнозы. А увидел Огурцов только 0.5 часов работы по снятию противотуманной фары. Каким боком фара к делу относится, и почему мне не стоит красить бампер, не говоря уж о ремонте авто, экстрасенсам из РЕСО по ходу виднее. После моих очередных назвонов мне соизволили предложить вызвать эксперта для дополнительной оценки. Естественно, для этого мне поишлось бы еще раз отпрашиваться с работы и снова терять деньги. Итого, заплатив только в прошлом году РЕСО около 15000 рублей страховых взносов, и пока только косвенно потеряв 8000 в этом, я получил унизительную компенсацию в 1.5 тысячи и нервотрепку. Естественно, ни о каком дальнейшем сотрудничестве с этими жлобами даже разговора больше быть не может. Только автоюрист и другая страховая компания. Отныне и везде, в сети и среди знакомых, которые от души смеялись над подобной суммой, о РЕСО только негативные отзывы. Даже если я отговорю десять человек от желания страховаться у вас, сочту свою миссию по воцарению справедливости на Земле исполненной. ЗЫ Хорошо ещё мозгов хватило в этом году не продлевать у них страховку на квартиру... Номер страхового дела ПР 7787847
10 мая 2017   Сергей   РЕСО-Гарантия
Слетела четверка мне в зад. У меня новенький шкода рапид был, благо у водителя четверки тоже страховая компания была РЕСО. Водитель мне 5 т.р. предлагал т.к. повреждения не сильные били, даже краска не отвалилась. Хорошо что не взял, начислили мне за ремонт 20 т.р., я правда немного схитрил и отключил датчик парковки, сказав что он мол тоже сломался ))))
КАСКО у меня в Ингострахе с франшизой 30 т.р., позвонил сначала им, но пришлось ждать ответа оператора 15 минут! В итоге оператор неохотно дал консультацию мне, напомнив о франшизе. Потом позвонил в ресо, когда начал заполнять европротакол, (там предпоследнем пунктом оказывается надо обязательно виновнику вписать, что он признает вину!!!) трубку взяли через 2-3 минуты ожидания и было приятнее общаться по телефону с оператором. Вот прошел год, надо опять страховаться, не могу определиться. Вроде РЕСО по ОСАГО все хорошо заплатило, главное не заняло у меня много хлопот, с другой стороны Ингосстрах, в котором уже давно страхуюсь, но пока не обращался по страховым случаям. Есть подозрение, что Ингосстрах просто не справляется с таким количеством клиентов, поэтому до них никогда не дозвониться. Интересно конечно, как же они всетаки выплачивают.
30 апреля 2017   Василий   РЕСО-Гарантия
Мне сначала по осаго ресо выплатило 30% от рассчитанной независимой экспертизой, через пару недель после досудебного обращения еще 15%, недавно выиграл суд за оставшуюся сумму. Читая другие отзывы понял, что это обычное поведение этой страховой. Ответ страховой не требуется, просто хочу предупредить людей выбирающих страховую по осаго, не связывайтесь с ресо.
23 апреля 2015   Данил   РЕСО-Гарантия
разводят клиентов и общитывают, вообще не советую с ними связываться, уже дважды с ними пришлось пересекаться, и оба раза полный развод. Выплаты считают даже не мониторя рынок цен на автозапчасти, стоимость востановительных работ вообще не компенсируют. Вообщем не советую + обсуживание клиентов на низком уровне. (пофигизм к клиентам по осаго, наверное токль клиентов по каско вылизывают с ног до головы)
18 октября 2014   Ирина   РЕСО-Гарантия
Я в шоке......Тоже общалась в Кунгуровым Александром Сергеевичем!. Тоже ушла из РЕСО! Полный непрофессионализм. Работает во вред РЕСО-ГАРАНТИЯ. Жаль, что пришлось расстаться с этой страховой компанией!!!!!!!!! Интересно, кто его туда заслал? Надо предупредить все страховые компании, чтоб его проверили....письма им направить предупредительные, если он к ним на работу КУНГУРОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ ,будет устраиваться, чтоб его проверили....А то так у РЕСО скоро клиентов не останется)))) А ему слово - он мне 10 с пафосом!!!!
18 октября 2014   Владимир   РЕСО-Гарантия
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв. Имел возможность общаться с Кунгуровым. Раньше тоже много лет страховал машины в РЕСО. Но после дела с "экспертом" Кунгуровым последний год изменил свое мнение. Такое ощущение, что человека специально в Ресо-гарантия заслали, чтоб у них клиентов меньше стало!!!! ВСЕМ ВСЕМ страховым компаниям: Если к вам на работу придет Кунгуров - проведите аналитику - клиентов после его решений поубавится))))))
14 октября 2014   Ольга   РЕСО-Гарантия
Непрофессионализм КУНГУРОВП АЛЕКСАНДРА СЕРГЕЕВИЧА и нежелание работь. Несколько лет страховалась в Ресо-Гарантии по КАСКО.
В 2013 г. по страховому случаю в г. Сочи по заднему бамперу РЕСО-Гарантия направила меня на ремонт гарантийоного автомобиля тайота в "гараж самоделки", т.к. в Сочи нет официального диллера. Я отказалась, т.к. машину снимут с гарантии. Вместо этого выплатили 4 т.р. якобы на покраску заднего бампера а/м Тайота. Естественно, на эту сумму не покрасят даже деталь детского велосипеда. Из-за отсутствия времени не обратилась в службу страхового надзора, суд и т.п.
В 2014 г. на парковке в мое отсутствие снова произошел страховой случай. Повредили задний бампер. Позвонила в страховую компанию Г-ну Кунгурову Александру Сергеевичу - эксперту. Он ответил, что по этому случаю (который произошел на парковке в 2014 г. , справки ГИБДД имеются) я уже получила выплату в 2013. Долгое время пыталась объяснить грамотному эксперту г-ну Кунгурову, что в 2013 г. я ни как не могла получить выплату за ДТП 2014 года. На, что он мне как попугай твердил 100 раз одно и то же, что он ничего не знает, у него написано, что я уже получили 4 тысячи. в 2013 г. за ДТП 2014 года. В ответ мне пришлось несколько раз повторить, что ДТП на парковке в мое отсутствие произошло в 2014 году. А в 2013 году ДТП было в Сочи и оно отличается от ДТП 2014. Г-н Кунгуров долго не раздумывая ответил, что повреждения у меня одни и те же. Это не смотря на то, что поврежден весь задний бампер, и этих повреждений ранее не было. Пытаться что-либо объяснять г-ну Кунгурову было бесполезно. ЖАЛЬ, ЧТО ИЗ ЗА КУНГУРОВЫХ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ПОТЕРЯЕТ КУЧУ АККУРАТНЫХ КЛИЕНТОВ без серьезных ДТП, которые ранее до общения с КУНГУРОВЫМ давали только положительные характеристики страховой компании.
ПОРАЖАЕТ:
1. заявление эксперта, о том, что по страховому случаю 2014 года выплата была произведена в 2013!
2. направление страховой компании по гарантийной машине Тайота в 2013 г. на дешовый ремонт в гараж к армянам в г. Сочи.
3. Выплата по КАСКО за покраску бампера 4 т.р. 2013 г. Кунгуров долго требовал от меня объяснений, почему я на эту сумму не покрасила автомобиль? Извините, я его купила не в детском мире и на 4 т. ничего не покрашу. Времени на суд не было. Сейчас - НАЙДУ! А платить за КАСКО РЕСО гарантии, а потом еще самой доплачивать за ремонт - это из ряда вон!
БЛАГОДАРЯ КУНГУРОВУ в работе с РЕСО - ГАРАНТИЯ только службы страхового надзора, независимые экспертизы и суд!
25 декабря 2013   Андрей   РЕСО-Гарантия
Все в суд!! Они не смогут со всеми судится - не хватит сил и средств. Моральный ущерб и просрочку выплаты обязательно нужно добиваться. Если есть хороший юрист, то выиграете (закон на нашей стороне) в 90% у них нет весомой причины отказа. Делитесь своими победами и проблемами. Советуйте юристов которые вам помогли. Мы их победим!
25 декабря 2013   Андрей   РЕСО-Гарантия
Своим они списываю деньги без всяких проблем (осмотр и калькуляцию делают как надо!!!! + мимо службы безопасности проталкивают), а нам отказывают зная что 70% людей не пойдут в суд из-за 5-10 тысяч. Вот и придумывают разные причины для не выплат. ВСе в суд!!!!!!! нагнем лохотронщиков!!!!!!!!!! Не прощайте и не спускайте на тормозах!!!! Чем больше обращений в суд тем хуже для них!!!
19 декабря 2013   Кристина   РЕСО-Гарантия
Ну и отзывы о компании, прям жесть!
Страховались года 3 подряд по осаго Жигули пятерку. По одному случаю (царапины не глубокие на 2-х дверях) выплатили 4500. Даже не стали закрашивать - отполировали бесплатно, а за деньги спасибо!)) Так что не понимаю как тут вам всем насчитывают копейки за иномарки? Наверно машинам по 20 лет?
Теперь хочу застраховать по КАСКО (самая дешевая стоимость)-но блин столько отзывов плохих....
2 декабря 2013   Владимир   РЕСО-Гарантия
Страховал по КАСКО 2 года в РЕССО, за это время 2 лобовых стекла и бампер поменяли без проблем. Единственный минус - дорого стоит полис. Сейчас пробую другую компанию.
16 ноября 2013   Виталий   РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия обмана (вот так в действительности)
10 сентября 2013   Валерий   РЕСО-Гарантия
Господа! Если вы страхуетесь у брокеров, которые только продают вам договора и которых потом нельзя нигде найти-ни по телефону, ни на месте-то не нужно лить мутную воду на всю компанию. Сам попался на это, когда однажды купил полис у брокера.Сделал мне все скидки, в ножки кланялся.А когда дело дошло до ДТП- (собрал 2 не самых плохих авто) выглядело это примерно так: ничего не знаю-все вопросы решать идите в ближайшее представительство.Это как? Потом и вовсе трубку не брал.В итоге оказалось что в полисе у меня была куча всяких ошибок.Но компания целиком и полностью была на моей стороне, понятно что не все прям подкованы в вопросах страхования.И то что в договоре у брокера были ошибки-вина не моя!Как мне сказали-Полис принадлежит компании-ответственность за него и за грамотность сотрудников лежит на компании! Теперь оформляю только в филиале около дома-чтобы можно было в любой момент и дозвониться и обратиться, про брокерские конторы сразу забыл как про страшный сон.И всегда теперь оформляю дополнительную страховку перед другими участниками движения, тк. в прошлый раз выплатил по суду 32,000.потерпевшим сторонам по ОСАГО.
30 июля 2013   Александр   РЕСО-Гарантия
Остерегайтесь данной компании!!!
Не советую обращаться в данную компанию по моему случаю (дело №АТ4377270) выплатили не более 50% от затраченной на ремонт суммы, объясняя всё это безобразие тем что расчёт ведут по средним ценам, где они их берут остается тайной!!!
2 июля 2013   Кирилл   РЕСО-Гарантия
Несколько лет страховал авто по каско и осаго плюс автопомощь. Впервые попал в дтп. Приехал аварийный комиссар, всё сфотографировал во всех ракурсах, повреждения очевидны - крыло, капот, лобовое, дверь - всё под замену... В выплате полностью отказали, потому что на момент приезда т.н."эксперта" некоторые поврежденные детали были с автомобиля демонтированы.
Вывод: Цель компании - найти любой формальный повод для отказа в выплате. Отчёт аварийного комиссара, в котором всё было очевидно, во внимание не приняли.
А я ещё планировал у них квартиру и дачу застраховать... Теперь понятно, что контора - просто кидалово.
P.S. Впрочем, начитавшись отзывов о разных компаниях, напрашивается вывод, что весь страховой рынок основан на принципе - как можно больше получить с клиента и любыми путями минимизировать выплаты, с расчетом на то, что обращаться в суд далеко не каждый будет. Всё закономерно, но от того ещё более печально.
4 июня 2013   Наталья   РЕСО-Гарантия
В декабре 2012 г. купила новый автомобиль Форд Фокус, сразу заключила договор КАСКО сумма 65 000,00 руб. , в январе 2013 г. дворник поцарапал мой автомобиль (сколы на бампере и вмятина на крыле), написала заявление в полицию и сразу же в страховую, полиция расследовала дело около 2-х недель, как только получила постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, сразу поехала в РЕСО-Гарантию, и тут началось!!! Заявление вернули на руки и сказали, что надо ехать в головной офис, у них в компьютере стоит пометка, что по моему полису ремонтировать машину, могу только в г. Белгороде!!!, но в полисе такой пометки нет. На следующий день в головном офисе "хамоватая" барышня заявляет, что действительно ремонт, только в Белгороде, показываю полис (что такой пометки нет), бесполезно!!! Набираю номер знакомого юриста, консультируюсь и только после скандал "хамоватая" барышня с недовольным видом принимает заявление и постановление из полиции. В результате от страховой был получен отказ в выплате. Отказ направили по почте заказным письмом, указали адрес не правильно (улица и дом другие!!), в результате отказ был получен на руки в головном офисе компании. В общем, можно сказать, что 65 000,00 руб подарила РЕССО-Гарантии. Я уже молчу сколько времени потратила на походы в полицию и в страховую. Номер дела АТ4239779. Кстати ОСАГО, КАСКО и доп. страхование ответственности делала в РЕССО-Гарантии, на следующий год выберу другую страховую компанию. В общем, РЕССО денежные средства берет охотно, но свои обязательства по договору страхования не выполняет. У меня выход один, обращаться в суд.
19 мая 2013   илья   РЕСО-Гарантия
Уважаемые автовладельцы,начитался ваших "хороших отзывов" и сижу теперь на измене((Мне нужно КАСКО а где теперь оформляться ХЗ
25 апреля 2013   Сергей   РЕСО-Гарантия
Компания не плохая. Произошел страховой случай по моей вине. Страховая признала полную гибель автомобиля. Деньги выплатили спустя 6 месяцев. Плохо,но я оформлял документы по удаленному урегулированию убытков. Привез авто в автосалон и всеми дальнейшими вопросами занимался автосалон. Было много накладок со стороны автосалона:не так оформят,забудут написать,прочитать и т.д. Все вставало,пока сам не позвонишь и не проконтролируешь. Никому не посоветую пользоваться удаленным урегулированием убытков. Самая большая задержка произошла из за ошибки в протоколе дпс(ошибка в номепе прав) и эту ошибку обнаружили только в Москве на заключительном этапе. Документы вернули и меня отправили искать инспектора оформлявшего протокол. Авария произошла в другом регионе,у меня было много дел и я смог исправить ошибку в протоколе только спустя 2 месяца. Большой плюс компании в том,что не смотря на то что на момент аварии у меня не было действующего талона тех осмотра и подачи заявления о наступлении страхового случая спустя 9 или 10 дней я пусть и поздно ,но получил свои деньги. И сумма страховки была примерно на 15% выше рыночной стоимости моего авто. Как бы поступили другие страховые компании в моём случае и получил бы я вообще свои деньги я не знаю.
13 апреля 2013   Юлия   РЕСО-Гарантия
Купила машину Mazda MPV, застраховала свою машину в РЕСО-ГАРАНТИЯ,но гарантии не какой! Попала в ДТП не по своей вине и что вы думаете,в одном сервисе мне насчитали 37000 рублей, во втором 42000 рублей,но нашла самый дешевый всего за 33000 рублей с гарантией 1 год. Хотите продолжения, слушайте. Во-первых бегала целых две с половиной недели собирала различные справки при этом не работала, во-вторых получила деньги на карточку не поверите,через 3,5 месяца и самое главное в моем печальном рассказе, сума которую я получила была нереально огромная, целых 6200 рублей, и это все по закону в нашей правовой стране. И не верти что народ пишет, что это хорошая компания, это пишут их агенты! Познакомилась с моего дома с человеком, который работает в этой сфере по поводу своего ДТП и оказалось, что он работает именно там(РЕСО-ГАРАНТИЯ), вот он и поделился этой инфо по поводу различных форумов в их пользу! Всем огромное спасибо, что выслушали меня!
13 апреля 2013   Михаил   РЕСО-Гарантия
Всем привет! Это самая ужасная компания,которая бывает! Это компания Рога-Копыта! Не советую никому здесь страховать своё имущество! Останетесь с носом! Поверьте!
13 апреля 2013   александр   РЕСО-Гарантия
Здравствуйте люди добрые РЕСО-Гарантия это легальный рэкет и советую в целях Вашей безопасности не связываться с ней. С уважением Александр.
11 апреля 2013   Алексей   РЕСО-Гарантия
Два раза обращался за выплатами по ОСАГО (машина не новая, жигули семёрка). Первый раз насчитали три тысячи, когда ремонт обошёлся около 25000. Второй тоже три, ремонт около 12000. По первому делу до сих пор сужусь (уже полтора года), по второму, наверно не буду -- уже нет сил.
Перед тем как подать в суд почитал законы, поглядел заключение ресовской так называемой экспертизы -- там полная отсебятина с законами и инструкциями по оценки ничего общего не имеющая.

При этом, оба раза делал нормальную независимую экспертизу, и оба раза считали суммы близкие к стоимости ремонта.

Итого, страховаться у них можно, поскольку законом запрещено ездить без страховки. А за деньгами к ним ходить бесполезно и даже вредно (для нервов).
10 апреля 2013   Герман   РЕСО-Гарантия
На днях обратился по ОСАГО в Ресо-Гарантия, филиал в Моск. обл. г. Пушкино авария не по моей вине, привез справки из ГАИ заполнил заявление в офисе, назначили перевести машину на осмотр через неделю. Приехал на 3 дня раньше вошли в положение все сфотографировали, и назначили:
- капот под замену с покраской
-бампер передний покраска
- решетка радиатора хромирования под замену. Теперь жду какую сумму выплатят. От этого зависит буду страховать по каско свой Таурег. И обязательно напишу отличный отзыв!!!
27 марта 2013   Дарья   РЕСО-Гарантия
Замечательная компания, два раза подавали по КАСКО, один раз ОСАГО. Все выплатили быстро без задержек и проволочек. Сотрудники помогли с оформлением документов, все быстро. Всегда вежливо. Это при пом, что подавали мы в разных филиалах в Москве и Красноярске. Я очень довольна! Коттедж у нас тоже здесь же застрахован, был случай нам на веранде побило стекла градом, так тоже выплатили (единственное только в метеослужбу обратились за справкой), так что меня все устраивает.
20 марта 2013   Наталия   РЕСО-Гарантия
С 2008 года страхую уже второй автомобиль по КАСКО! Отличная компания! Несколько раз обращалась с мелкими царапинами-оформили направление без справок, было обращение по краже фар-также без проблем, одно ДТП по моей вине, ремонт на 110 тыс. согласовали в момент, скрытые повреждения согласовали с дилером очень быстро! В общем всем советую!!!!
11 марта 2013   Алексей   РЕСО-Гарантия
Компания - чистейшая "шарага". Уже три месяца жду результатов оценки. Не то, чтобы деньги перевели, даже сумму оценки сказать не могут. Хотя по документам, должны были возместить сумму по страховому случаю в течении трех недель. Ни в коем случае никому не советую такую "забегаловку".
18 февраля 2013   Алина   РЕСО-Гарантия
7 месяцев судились с РЕСО-Гарантия.Машину пытались забрать признали летальной,в чём независемая экспертиза и судебная не согласились со страховой.Как она может быть летальной,если у неё повреждены детали которые можно заменить(крылья,дверь,лобовое и чуть крыша). машина сгниёт пока они отдуплят.Мы не отступали.Выиграли суд .470тыс. на ремонт,200 тыс. за моральный ущерб.Всем желаю удачи в достижении своих целей.
10 февраля 2013   Артем   РЕСО-Гарантия
Страховался лет 5 по Каско и Осаго, было 2 страховых случая - все хорошо, все выплачено по правилам. В СПб отличные агенты.
Из минусов: дороговато и очень быстро падает цена (страховая сумма) на машину по каско.
Читайте внимательно правила страхования
18 декабря 2012   Ольга   РЕСО-Гарантия
Я очень довольна работой РЕСО. В этом году застраховалась по КАСКО впервые. Да, немного долго ждать выплат, но по сравнению с МАКСОМ и СОГЛАСИЕМ (раньше у меня были страховки там) - где динамят, обманывают, увиливают и т.п...РЕСО очень приличная страховая компания.
22 ноября 2012   Антон   РЕСО-Гарантия
попал в ДТП, машина тотальная, реально проездила 5 месяцев 6 дней. По КАСКО посчитали амортизацию: день страхования и день совершения ДТП округлили до полного месяца (итого два месяца износа). Итого амортизация по версии РЕСО составила 7 месяцев, а это минус 11% от суммы страховой выплаты. Жаль, что с правилами страхования ознакомился поверхностно - из-за этого я не получил страховую выплату в ПОЛНОМ объеме (все согласно условий страхования). Для авто стоимостью более 1млн руб. амортизация вышла довольно дорого. С момента обращения до момента выплаты прошло ровно 3 месяца.

В принципе, отношение двоякое:
- с одной стороны, я считаю, что могли бы побыстрее работать и не так часто ошибаться в элементарном документообороте, из-за чего, кстати, дело могло бы быть рассмотрено как минимум на неделю раньше (а то и еще больше); несмотря на более-менее клиентоориентированность сотрудников РЕСО в общении с клиентами, мне приходилось их частенько "подпинывать" и напоминать о себе, чтобы не забывали о моем страховом случае;

- с другой стороны, выплату с момента принятия решения произвели довольно быстро (в течение примерно недели), и это не может радовать.

Вот как-то так...
7 ноября 2012   Юрий   РЕСО-Гарантия
Это ужас. каско и осаго были взяты в ресо. машина 2 месяца как с салона.новая. въехали сзади, бампер, датчики,глушак под замену. на сервисе посчитали ремонт в 24000 руб. ресо насчитала 8700 руб. ??? а еще хотел у них застраховать дом и яхту. да с таким подходом пошли вы на ...!!!
4 ноября 2012   Евгений   РЕСО-Гарантия
Почитайте отзывы про другие компании! Одно и тоже! Все они на одно лицо. Это бизнес, а не благотворительность. Закон ОСАГО ущербный его писали те, кто им не пользуется -- наши депутаты!!! Виновник должен бегать, чтобы потерпевший получил деньги в срок, а не так как сейчас. Тебя побили и ты еще пророги обиваешь страховой и судов.
30 октября 2012   Марина   РЕСО-Гарантия
Страховалась в "Ресо" по КАСКО несколько лет и каждый год что-то случалось. На Шевроле Лачетти была замена лобового стекла. Отправили к дилеру, пришлось ждать стекла около 1,5 месяцев, но всё сделали. За все остальные страховые случаи (царапнутый бампер - несколько раз; упавшее на капот заграждение; сколы на капоте от камешков! через несколько лет эксплуатации машины, вмятины от упавших сосулек) получала деньги, причем действительно в течение недели. Выплачивали всегда меньше, чем выходил ремонт, но не намного. Пример: покраска бампера 4000. Я находила за 4-5 тыс. и не у дяди Васи в гараже, а в обычном славянском сервисе.Это было в 2008-2009 годах. Сейчас езжу на кроссовере. Первый год был кредит и поэтому обязательное КАСКО. К концу страхового года узнала сумму КАСКО на второй год и поняла, что не потяну: было 50 тыс, стало 60 и это без страховых случаев. Но случай тут же и представился. Во дворе сналала кто-то притер мне бампер. Тут же БЕЗ СПРАВОК обратилась в Рольф, где была куплена машина, там ее осмотрели, сами договаривались с РЕСО, а когда всё утрясли, мне позвонили, чтобы я пригнала машину на покраску. Не успела я её пригнать, как зацепили дверь - похоже дворник лопатой прочертил. В этот раз пришлось идти к участковому за справкой, так как на царапине была еще и вмятина. Рольф еще раз всё согласовал и красили всё сразу. КАСКО было обычное, да и я не вип-клиент. После этого второй раз стоимость на след. год я уже не спрашивала, а ремонтировалась сама. Я не знаю, как работает РЕСО в других городах, я живу в Москве, и в Москве эта компания работает так, как я написала. А в первый раз РЕСО отказала мне в выплате по ремонту бампера, так как он уже был царапнут, правда в другом месте. Тогда я тоже возмущалась. Читайте правила, либо спрашивайте все подробности до того, как купите КАСКО. Про ОСАГО речи нет. Выплаты по нему идут с учетом износа. Платя 3-6 тыс. не надо рассчитывать, что вам отремонтируют весь автомобиль. Всем удачи на дорогах!
29 октября 2012   Andrey   РЕСО-Гарантия
Согласен с предыдущими отзывами, РЕСО работает ТОЛЬКО на отжим денег, после покупки страхового полюса ты больше нах никому не нужен. Независимая экспертиза для данной шараги вообще не показатель, т.к. оценка ущерба производится по их собственной программе калькуляции, и по расценкам в несколько раз НИЖЕ любой экспертизы. В кул-центре бестолковые бабы-роботы отвечающие по бумажке, поэтому поговорить с любым сотрудником у вас не получится. Сумму калькуляции ущебра никто никогда не сообщит до последнего момента выплаты, т.е. вы получаете "кота в мешке" уже по факту. Ваше согласие или не согласие с суммой выплат, не на что не повлияет, все спорные вопросы ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД, других вариантов НЕТ. Политика РЕСО заключается в расчете только на то, что наш народ из-за 5-50 тысяч судится не пойдет, поэтому основная масса клиентов дружным строем посылается на йух.
19 октября 2012   Андрей   РЕСО-Гарантия
Уважаемые читатели! Убедительно Вас прошу не верить в рекламные посты лиц аффилированных с компанией Ресо-Гарантия. Эта компания по факту не гарантирует Вам ничего кроме головной боли, хамства в Ваш адрес и в итоге неполучение причитающеся страховой выплаты. Неоднократно сталкивался с данной компанией и ее сотрудниками и по каждому обращению исключительно негативные впечатления! Хамство во всей красе и изобретательности ждет Вас уже на этапе звонка в колл-центр Ресо, но прочувствовать всю глубину пренебрежения сотрудников к клиентам своей компании Вам удастся только пообщавшись с ними при встрече! При этом не имеет значения Осаго у Вас и старенькие Жигули или несколько дорогих машин полностью застрахованных по КАСКО и статус вип клиента, мало-мальски уважительного отношения к себе Вы не дождетесь.... Мои друзья, работающие в страховом бизнесе давно предостерегали меня от "общения" с Ресо, но так сложилось что ввиду определенных причин, а также приятельских отношений с одним из руководителей, застраховался у них.... Так что испытав все на своей шкуре, теперь с полным правом могу заявить что компания Ресо - полное ...! P.s.: надеюсь, что не был слишком утомителен... Говорил все обозначенное выше Приятелю, он: "мы так делаем деньги, нас все устраивает, пусть судятся". Думаю, что если бы не личные контакты, я бы свои деньги тоже не получил....
12 октября 2012   Евгений   РЕСО-Гарантия
В январе месяце попал в аварию, виновник был застрахован в РЕСО, по оценке сторонней НЕЗАВИСИМОЙ экспертной компании ущерб составил 70 тысяч рублей (авто BMW 2003 год). Так вот страховая компания РЕСО выплатила только 21 тысячу указав в калькуляции что на BMW новый бампер стоит 2300 рублей а покрасить его 800 рублей, стоимость переднего крыла 1300 рублей а покрасить 560 рублей.
Так что делайте выводы. Собирался подать документы в суд но к сожалению некогда было этим заниматься.
20 сентября 2012   Аноним   РЕСО-Гарантия
Не ожидал такого развода... У меня Каско поцарапал кто то бампер принес справку на несколько дней позже - при этом лично разговаривал с агентом, который сказал, что напишешь заявление когда будет справка, а теперь видите ли я поздно подал заявление - никакого уважения к клиентам еще и хамят - позор
10 сентября 2012   Михаил   РЕСО-Гарантия
Всем привет. У меня хендай гетц. Уже 5 лет страхуюсь в Ресо. 4 года все былло хорошо, пока была КАСКО. Приезжал после ДТП в офис на Нагорной, заполнял положенные бланки, осматривали, выписывали направление в ближайший к дому центр и все. Вообщем никаких нареканий.
В этом году решил обойтись без КАСКО. Летом как назло попал в аварию глубокая царапина по всему правому боку автомобиля (КАМАЗ проехал) у него страховая тоже РЕСО. Приехал в офис посмотрели, посочувствовали, посчитали 21000 руб. машину починил за 60000 руб. (у официального диллера) меня это очень не устроило. Так что, то что здесь пишут про выплаты обсолютная правда. Теперь лучше не экономить и покупать КАСКО
14 августа 2012   Сергей   РЕСО-Гарантия
Народ! Учите правила ОСАГО, калькуляции и износа,тогда будет меньше вопросов! Все претензии от незнания законов. Все страховые, в 99% действуйют по закону! Я никого не защащаю, просто стыдно за наш необразованный народ.
4 августа 2012   Натали   РЕСО-Гарантия
УЖАСНАЯ компания.... попала в ДТП как пострадавшая... машина Рено Сандеро. замене подлежит переднее крыло, передний и задний бампер с покраской, передняя фара. И за все это мне насчитали 9900т.р. Интересно они сами бы свои автомобили смогли на эти деньги отремонтировать....... сплошные жулики........ не страхуйтесь в этой компании
28 июня 2012   Роман   РЕСО-Гарантия
Компания отстой! и самый ужас что там у меня по осаго 4 машины и мотоцикл. А отстой вот почему. РЕбята поцарапан глубоко молдинг переднего правого крыла. передний ампер и крыло! по оценке эксперта ихнего окраска окраска и полировка....
так вот угадайте сколько выплатили??? Я ОХРЕНЕЛ! не знаю куда деньги деть!
800 РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!!!! готовлю доки в суд. совсем охренели!
27 июня 2012   Вячеслав   РЕСО-Гарантия
Ужасная компания, сначала, 2 месяца пытались сделать меня виновным в дтп, отписывались, затем отказали в выплате, якобы повреждения не соответствуют двух автомобилей. Потом суд полгода, в общем пожалейте себя, свое время и свой автомобиль, таким не место на рынке страхований!!!!
17 апреля 2012   Евгения   РЕСО-Гарантия
Отвратительная компания!!!!!!!!!!!!!! Авария по вине их клиента. В результате - у меня разбит (треснул и слетел) задний бампер. Получила возмещение - 2 500 рублей!!!!!!!!!!!!!!!! Это даже возмещением назвать нельзя!!!!!!!!!!!!!! В самом дешевом сервисе стоимость замены бампера (сам бампер, покраска и установка) - минимум 15 000 рублей!!!!!!!!!!!!!
11 апреля 2012   Глеб   РЕСО-Гарантия
Всем всегда хвалил и рекомендовал РЕСО. Подсознательно как-то доверял. А вот случилось так, что пришлось взять у тестя жигули девятку и попасть на ней в ДТП. У виновника также было РЕСО. Сколько из нас крови выпили, сколько мы времени потеряли и нервов, а заплатили 700 рублей. Я не описался - семьсот рублей!!! За бампер, крыло и локер.
больше в РЕСО - никогда. ни по авто, ни по медицине, ни по чему...
8 февраля 2012   Илья   РЕСО-Гарантия
Ресо - некая совокупность мелких пакостников. Полгода судился с РЕСО. В итоге подписали мировое соглашение, о том , что страховая удовлетворяет иск и направляет машину на ремонт к официальному дилеру. Страховой полис был получен в Мытищах, ближайшие сервисы на Щелковском и Отрадном. В итоге - направление в сервис в область, 33 км от МКАД по Ленинградке. У Вас много свободного времени и крепкие нервы - РЕСО Ваша компания!
13 января 2012   Никита   РЕСО-Гарантия
Занижают все страховые! Поэтому кна коментарии про то что занизили в 2 раза и тд , можно не обращать внимания. Я давольно часто меняю автомобили. И страховых по ОСАГО у меня было море.. по КАСКО меньше. Из всех страховых РЕСО самая толковая. Да и занижали выплаты не так как РЕСО или РОСГОССТРАХ.
23 декабря 2011   Сергей   РЕСО-Гарантия
Угнали машину. Выплату произвели через 10 месяцев после обращения в суд.
22 декабря 2011   Денис   РЕСО-Гарантия
Обращался в начале декабря по ОСАГО ( сам застрахован а РЕСО, в ДТП невиновен, Страховая виновника - ВСК). Повреждения - глубокие царапины на заднем бампере ( OPEL Vectra C). Выплатили - 4733 р. Не то, чтобы мало, но: 1. покраска любой детали в более-менее нормальном сервисе - 6000р., 2. маляры говорят, что бампер по-хорошему надо снять-поставить для покраски- 1500-2000р., 3. Геморрой в виде поездки в ГАИ, 3-х поездок в страховую, 3-4 дня без автомобиля. ИТОГО: 8000+Гемор. Могли бы нормально посчитать - ведь не свои же деньги платят, все равно с ВСК заберут. Страховался в РЕСО 7 лет. Это было мое первое обращение за это время. Со следующего года попробую другую страховую...
21 декабря 2011   Олег   РЕСО-Гарантия
Для себя неплохая компания, для клиентов - нет! У меня произошел страховой случай (разбили заднее стекло во дворе), у меня КАСКО. Звоню - приезжаю - фотографируют - дают направление на ремонт. Пока все здорово. Приезжаю по направлению, опа! стекол нет, позвоните в следующем году! а пока ездите без него (хотя в РЕСО по телефону якобы узнавали и все в наличии), но находят выход: рядом сидит другая компания, которая РАБОТАЕТ с РЕСО и у них все в наличии и они приступят к ремонту хоть сияминутно! Оставляю авто у них, пообещав перевыписать направление. Еду в РЕСО, а они говорят, что договор то с автосервисом есть, но ввиду внутренних распоряжений они туда выписывать не будут. После долгих переговоров взаимно находим выход в калькуляции(предлагает сам сотрудник!), хотя и не очень выгодно мне, все же соглашаюсь. Оформляю документы и уже почти уехав вдруг! звонок на телефон с просьбой вернуться. Оказывается и этого они сделать не могут(типа по договору КАСКО), хотя 2 часа назад несколько сотрудников просматривали договор и уговаривали на калькуляцию. Слово за слово и мне предлагается ПРОИЗВЕСТИ РЕМОНТ ЗА СВОЙ СЧЕТ И ИХ БОЛЬШЕ НЕ БЕСПОКОИТЬ!! После дальнейших переговоров было предложено забрать уже ремонтировавшийся авто из автосервиса(непонятно как, это не смогли объяснить) привезти к ним и они выпишут новое направление в уже новые места(до этого туда направлений они выписать не могли), но предупредили, что ремонт займет все-равно пару месяцев, а пока надо ездить без стекла( на улице зима, снег..). Естественно, я посчитал это не выход из положения, плюнул на них и ушел(собственное здоровье дороже). ИТОГ: у меня договор КАСКО, ремонт за собственные средства! Ну чтож, гениальная компания!! Общался в РЕСО на Нагорной улице. Огромное "спасибо" главному эксперту по вопросам претензий Вострикову Кириллу Владиславовичу! Он сделал все возможное, чтобы я больше никогда не связывался с этой конторй!

Страницы: 1 2

Добавить отзыв о РЕСО-Гарантия


На главную О рейтинге страховых компаний Контакты
Редакция сайта Рейтинг Страховых Компаний не несет ответственности за содержание комментариев пользователей. Вся ответственность за содержание комментариев возлагается на комментаторов.
Перепечатка материалов возможна только с разрешения редакции сайта.
© 2008-2013 Рейтинг Страховых Компаний