Рейтинг Страховых Компаний
Рейтинг страховых компаний Выбрать страховую компанию Отзывы о страховых компаниях Страховой помощник Обзор страховых компаний Автострахование, КАСКО, ОСАГО Новости страховых компаний Спецпредложения

ВТБ Страхование - отзывы и комментарии

5 октября 2015   Алексей   ВТБ Страхование
Криминальная организация ВТБ страхование! В том году частично-досрочно гасил ипотеку, после этого подошёл к менеджеру этого отдела (г. новосибирск ул Никитина 20) ВТБ страхования, заявил желание написать заявление (согласно пункту 4.7.2 Приложения №1.3 к Справочнику форм страховых документов по комплексному ипотечному страхованию, применяемых в рамках сотрудничества с банками, входящими в группу ВТБ, утверждённому приказом от 15.05.2014 № 135-од. Полисные условия ипотечного страхования по программам ипотечного кредитования банков Группы ВТБ №1 от 15.05.2014) на часть оплаченной страховой премии. Менеджер без промедления ответила, что правила поменялись, возврат возможен только в счёт оплаты следующего года, при этом возврат производится в день оплаты, то есть через год. Я попросил показать эти новые правила, она стала копаться их искать, но так как сумма не большая и времени было не много, я через пару минут сказал, что верю на слово и ушёл. И вот сегодня 02.10.2015 я пошёл производить оплату следующего года, каково было моё удивление, когда менеджер Татьяна заявила, что возвращать ничего не будет, что надо было писать заявление в прошлом году после досрочного гашения ипотеки. Я указал пункт по которому должен быть возврат, в ответ она «села на уши». Далее мне выставили счёт, меньше прошлогоднего на 22%, при том, что ипотеку загасил на 40%, и срок не уменьшал, с этим я сейчас разбираюсь. Дальше было ещё интереснее, пока я был в стрессе от такого обмана, и платил в кассе, менеджер Татьяна «замылила» мой новый график платежей. В итоге его у меня теперь нет (для внутренней проверки банка назову точное время 02.10.15 11:01 пусть посмотрят видео у них камер там много). И новый график по страховым взносам Татьяна тоже мне не дала. Если всё должен считать сам, выпрашивать новые бумажки сам и т. п., а ещё менеджера нет на рабочем месте, сидишь ждёшь тратишь личное время, то зачем вообще нужны эти менеджеры?! Буду писать жалобу в головной офис, ну и естественно, надо покупать диктофон, чтоб можно было смело подавать в суд, имея доказательную базу. И если в том году менеджером была не другой человек, а Татьяна, то согласно ТК и иным кодексам нужно "исполнить закон".
23 апреля 2015   Roman   ВТБ Страхование
не только по автострахованию, но и по страхованию имущества вообще подделали документы. Уголовно- криминальная контора.
5 апреля 2015   Сергий   ВТБ Страхование
Хорошая компания,постоянно страхую свой автомобиль! никаких доп.страховок и навязывания, цена на много приемлемей чем в остальных компаниях.
23 января 2015   Александр   ВТБ Страхование
В прошедшем году страховался в ВТБ и в этом году хотел оформить полис ОСАГО здесь же. Страховых случаев за 6 лет не было вообще. Сегодня лично был в офисе компании г. Воронеж, ул. Кольцовская, д.9. Где мне сказали, что полюсы отсутствуют, можно записаться на май 2015 года, а страховка у меня заканчивается завтра! Буквально на днях по РБК показывали, что в Давосе проходит экономический форум на котором ВТБ устроил банкет с концертом и т.п., как генеральный спонсор форума за это спонсорство платит более 100 млн.$ в год. Кстати это банк тоже с гос. участием. Действительно ли так все плохо в ВТБ? Нет просто все плохо в стране! Оборзели совсем скоты! Пора на вилы! Прикручу их к бамперу и тогда ненужна уже страховка ни мне ни им будет!
28 февраля 2014   Юлия   ВТБ Страхование
Ужасная компания, хуже нет.
26 февраля 2014   Виталий   ВТБ Страхование
гады они!!!
31 декабря 2013   Артём   ВТБ Страхование
Ольга, вы бы внимательнее почитали правила в других СК!!!! формул-ка то одна везде! ай ай ай..
10 декабря 2013   Станислав   ВТБ Страхование
Хуже страховой еще не видел! Суть в следующем: три года ездил без аварий, платил за страховку и вот наступил день "Х", попал в ДТП, в принципе ничего криминального: вмятина на двери и заднем крыле, но удар пришелся в верхнюю часть колеса и оно ушло в арку оставив автомобиль не на ходу, потом начались нервотрепки со страховой, мало того что, оценщик который приехал практически сразу, но документы от него появились лишь через 10 дней, так мне теперь заявили чтобы я привез на эвакуаторе свой автомобиль на осмотр в СТО, а так как на ней нет стоянки должен увезти его, а после согласования погрузить и вновь привезти на ремонт, альтернативой предложили воспользоваться стоянкой возле СТО, и все это за мой счет. Прошел уже практически месяц мой автомобиль продолжает стоять, мне отвечают, что мои документы на рассмотрении у службы безопасности, т.к. у меня сложный случай, хотя по договору они обязаны в течении 5–ти рабочих дней вынести решение. Боюсь представить когда действительно происходит сложный случай с пострадавшими и прочими вытекающими. Но на этом мои споры не закончились, мало того что я был связующим звеном между страховой и сервисом, так как сервис акт дифектации отправлял, а ВТБ их не видела, но ко всему прочему еще и отказала в запчастях на основании того что повреждения плохо видно, но что больше всего меня убило это то, что в акте осмотра на момент страхования автомобиль был без повреждений, а мне отказали на основании того что, эксперт утверждает повреждения уже были. Мой совет для всех остальных кто собирается страховать в ВТБ страхование не делать этого, поберегите нервы и деньги т.к. ценник у них тоже не маленький!!!
22 октября 2013   Петр   ВТБ Страхование
Выплаты сильно занижают, просто ворье бессовестное, да будут прокляты до седьмого колена владельцы этой страховой и их работники.
30 сентября 2013   Евгений   ВТБ Страхование
Предыдущий отзыв оставил совершенно случайно!!! Приношу свои извинения компании ВТБ!!! Тот "прекрасный" отзыв посвящается уралсибу!
23 сентября 2013   Евгений   ВТБ Страхование
Второй год являюсь клиентом этой "замечательной" СК. Если в первый год еще как то они работали. То в этом году сотрудники данной компании просто ОБНАГЛЕЛИ! Рассказываю суть:
8 августа произошло ДТП (не по моей вине) 9 августа предоставил абсолютно все документы в офис компании на ул.Сельскохозяйственная 16А там сотрудник с фамилией ДЕПУТАТОВ объяснил мне что в течении 15 рабочих дней мне дадут направление на СТО для ремонта. По истечении указанных сроков звоню каждый день по указанным номерам, на что сотрудники поддержки клиентов мне отвечают что никаких данных по моему обращению НЕТ. Причем соединить меня с сотрудником компании который принимал у меня документы они не могут так как у них по регламенту НЕ ПОЛОЖЕНО! А чтобы к нему попасть необходимо предварительно записаться! Без записи он вас не примет он ОЧЕНЬ занят! Пришел в офис в 19-05 там нет НИ ОДНОГО клиента сидит только нужный мне ДЕПУТАТОВ - засыпает! На все мои претензии он спокойно достает бумажку со словами пишите претензию в понедельник все будет решено. Прошло уже два понедельника - ТИШИНА! В ответ на претензию оставленную на их оф.сайте кроме автоматического ответа так же НИЧЕГО нет! В общем компания полное Г.... Никогда больше не буду у них страховаться и Вам не СОВЕТУЮ!
31 августа 2013   Анатолий   ВТБ Страхование
Произошло дтп 14 июля :капот, крылья передние, фары, бампер.Догнал чудока одного на трассе под Владимиром.Наряд дпс ждали 8 часов.Ладно на ходу остался 400 сотни от дома отмотал,вернуля своим ходом .Направление задержали дня на 3 вместо 5 положенных т.е 8дней, соглосовать немогли никак с Москвой,направили к офицальному диллеру где и приобретал данное авто т.е. в Альянс-моторс в Чебоксарах.Приехал в сервис сфоткали и сказали ждите запчастей. Еще 12 дней.Офицалы сделали мне автомобиль за 3 недели.Все запчасти поставили новые оригинальные.Всем доволен ждать пришлось не долго.До этого лобовуху менял все прошло очень гладко нареканий никаких.Страхуюсь в ВТБ вот уже 3 год подряд. Доволен всем.Рекомендую.
29 августа 2013   Сергей   ВТБ Страхование
Антон, будте адекватнее))) я работаю в этой сфере и могу сказать, что если вы в чем то не разбираетесь, то не нужно поливать грязью агентов. По поводу повышающего коэфиициента могу сказать, что это предусмотрено правилами компании. "Книжку инструкцию" не выдали, ха! ну всякое бывает - закончились, а вы трагедию устроили! не отвечали на ваши звонки - ну тут уж не знаю, а может с вами не хотели общаться ввиду того, что вы не очень приятный человек?
2 июля 2013   Сергей   ВТБ Страхование
Посчитали мне КАСКО в РГС и ВТБ - так в ВТБ дороже на 16500 на одну и ту же машину... я не ожидал :)
20 июня 2013   Антон   ВТБ Страхование
Петербург Московский 220 Горе агенты Михаил и Ирина Лузик
Мед страхование за границей. Ребенку в 2 года навесили повышающий коэффициент 2.
Такого нигде не встречал. Не выдали книжку инструкцию - закончились у них...
На месте нет. Трубку не берут. Зазывали на КАСКО - ноги моей больше в этой шарашке не будет!!!!
Не ходите к ним - это не сервис, а полный отстой!!!!!!!
15 апреля 2013   ольга   ВТБ Страхование
Расторгали страховку по причине продажи автомобиля через полгода, по логике должны были вернуть примерно пол стоимости КАСКО за вычетом небольшого процента, а вернули 2 тысячи (вместо 20), у них там такая хитрая формула мелким шрифтом. Мы сильно офигели, настроение очень упало, больше там страховаться не будем!
12 марта 2013   александр   ВТБ Страхование
бегите от них подальше
21 ноября 2012   Андрей   ВТБ Страхование
Все приятное в общении с представителями данной компании заканчивается после покупки полиса.
Страховал у них автомобиль по КАСКО два года. В первый раз обратился за выплатой - кто-то поцарапал бампер на стоянке. Выдали направление на перекраску(с задержкой). На СТОА отказались перекрашивать - озвучили, что нужна замена бампера. Замену в страховой не согласовали со ссылкой на то, что на бампере уже имелась не заявленная вмятина. Это при том, что страховали новый автомобиль с момента покупки. С момента обращения прошло уже три месяца - так с царапиной и езжу. Сейчас полис заканчивается - общался со страховым брокером на тему нового КАСКО: брокер сказала, что на ВТБ Страхование с лета очень много нареканий. Вообщем бизнес по русски - "сегодня сэкономим на выплатах, а что будет завтра, когда клиенты уйдут в другую страховую - пофиг". Никогда больше не буду страховаться в данной компании и никому не советую.
17 сентября 2010   Денис (Москва).   ВТБ Страхование
Госпада, компания отстой. Лучше конечно чем АМКО полис, та вообще не платит. Эти хоть заплатили но на треть меньше положенного и только спустя пол года. Ни какой информации добиться невозможно, несут бред про проверку дела службой безопасности и инубю подобную ерунду. Никогда больше не буду страховать в ВТБ и вам категорически не советую.
25 декабря 2009   Сергей   ВТБ Страхование
Очень понравился клиентский сервис в офисе очень нормально и в особенности по телефону. Все очень толково объяснили и помогли.
Спасибо!

Добавить отзыв о ВТБ Страхование


На главную О рейтинге страховых компаний Контакты
Редакция сайта Рейтинг Страховых Компаний не несет ответственности за содержание комментариев пользователей. Вся ответственность за содержание комментариев возлагается на комментаторов.
Перепечатка материалов возможна только с разрешения редакции сайта.
© 2008-2013 Рейтинг Страховых Компаний