Рейтинг Страховых Компаний
Рейтинг страховых компаний Выбрать страховую компанию Отзывы о страховых компаниях Страховой помощник Обзор страховых компаний Автострахование, КАСКО, ОСАГО Новости страховых компаний Спецпредложения

Уралсиб - отзывы и комментарии

23 мая 2017   Вячеслав   Уралсиб
Страховались 2 года подряд в этой СК (ОСАГО и КАСКО), увы было несколько страховых случаев: противоправные действия третьих лиц и повреждения, нанесенные другим а/м - во всех случаях наш автомобиль был на стоянке, без водителя. Обращались в СК по договору КАСКО, как рассматривают и как ремонтируют тут уже писали, так что не буду подробно останавливаться на этом - до сих пор плююсь от их сервиса и отношения, не говоря уже о СТО, на которые СК направляет. Как писал обращались по договору КАСКО, но видимо в отместку СК решила нагадить напоследок - "убили" в ноль наш КБМ по ОСАГО, хотя тогда у нас был уже 10 или 11 класс и не одного обращения ни до ни после по ОСАГО у нас не было. Вот такие способы подгадить используют сотрудники СК.
3 апреля 2017   Критик   Уралсиб
Чо за сайт такой тут "Рейтинг страховых компаний" ? УралСиб на ладан дышит, вот-вот прикроют его, а на этом сайте он на верхушке рейтинга находится. Не вводите людей в заблуждение, господа оценщики рейтингов ! )
16 августа 2015   Сергей   Уралсиб
14.07.15г. я подал в страховую компанию "Уралсиб" (офис на Сельскохозяйственной, 16а) заявления №029/140715/13062 и №029/140715/13063 на урегулирование по КАСКО. Полис 031/14/0867065. При подаче документов я выбрал из списка СТО, с которыми работает УРАЛСИБ, автосервис, в котором обслуживается по гарантии мой автомобиль, приложив при этом копию гарантийной книжки с отметками о прохождении регулярных ТО.
Ответ в виде направления на ремонт согласно правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств ЗАО "Страховая группа "Уралсиб" компания должна была дать на 15й рабочий день. Однако в нарушение п. 9.17.2 вышеуказанных правил страховая компания не выдала направление. Сотрудник колл-центра посоветовал написать заявление на ускорение (!), которое было зарегистрировано под номером 8689 от 04.08.15г. и должно было быть рассмотрено в течение 3 дней. 06.08.15г. не дождавшись ответа от страховой я написал досудебную претензию в офисе компании на Профсоюзной, 56. В итоге 10.08 я получил смс, что по одному из обращений оформлено направление в ООО СТО 77, само направление я не получил на почту, несмотря на то, что при написании было указано, что хочу получить документы на электронную почту и уведомление на телефон. Объяснений, почему вместо гарантийного СТО, я получил направление на другой сервис от сотрудников колл-центра получить не удалось. Пришлось 11.08 писать заявление в офисе компании с просьбой поменять автосервис с повторным приложением тех же документов о наличии гарантии, что и про первоначальной подаче и прикладывать им копию описи. При подаче заявления мне сказали, что обычно заявление рассматривается в течение 5 дней. Сегодня позвонил в колл-центр, сотрудник которого Сергей сообщил, что заявление о смене автосервиса рассматривается 15(!!!) рабочих (!!!) дней - т.е. столько же, сколько первоначальное заявление об урегулировании. При этом он сообщил, что по второму заявлению сообщил, что моя досудебная претензия будет рассматриваться 10 рабочих дней, в течение которых компания даст ответ. Буду ждать 19.08, когда истекает установленный ими срок. Выходит, что проще писать в компанию досудебные претензии или сразу обращаться в суд. За это время точно назначат дату беседы у судьи ) Складывается ощущение, что компания СОЗНАТЕЛЬНО затягивает выдачу направлений, рассмотрение документов и т.п. При этом пообщаться с конкретным сотрудником, принимающим решение, невозможно. А сотрудники колл-центра предлагают писать заявления через сайт, им на почту, но толку от этого никакого. Кроме того, через сайт подать заявление у меня не получилось. Пришлось сбой (есть скан, если кому-то интересно). Я 2 года ездил без происшествий и стабильно платил деньги, соблюдал условия договора со своей стороны, но когда все-таки случился страховой случай, то компания не хочет соблюдать условия договора АО СГ "Уралсиб", выдайте мне направления на ремонт в гарантийный сервис, где обслуживается мой автомобиль, иначе придется писать жалобу на вас с ЦБ и подавать заявление в суд. Не хотелось выносить проблему в публичное поле, но вы сами вынуждаете это делать!
1 июля 2015   Елена.   Уралсиб
Читаю комментарии и ужасаюсь. Господа, как Вы, "уралсибщики", во главе с вашим руководством можете после таких отзывов жить на белом свете, ходить, ездить по одним дорогам с нами водителями? Уму не постижимо. И вы считаете что эти деньги вас осчастливят? Ошибаетесь! Только начинаю заниматься страховым случаем, спасибо, люди, за ваши комментарии. Думаю, теперь знаю как себя вести и что нужно делать, так как при осмотре мне открытым текстом сказали, что ремонта не ждите.
27 мая 2015   Андрей   Уралсиб
СГ "УралСиб" не выдает направление на ремонт автомобиля несколько месяцев. Но это не самое главное, насколько мне известно почти все официальные дилеры отказались работать с данной страховой компанией. Так что при страховании Вашего автомобиля в этой страховой компании будьте бдительней. У них полный развод и обман клиентов.
1 мая 2015   Александр   Уралсиб
Уважаемые товарищи! Остерегайтесь ЗАО "Страховая группа УралСиб". Они склонны вводить людей в заблуждение и не выполняют требования законодательства РФ в области страхования! 10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемушки) было подавно заявление в ЗАО "Страховая группа УралСиб" на досрочное расторжение договора страхования ССС № 0330632629 от 12.01.2015 в связи со сменой собственника 29 марта 2015 года. Отметка в ПТС, договор купли-продажи и акт передачи транспортного средства имеется. Все необходимые документы были переданы специалисту центрального офиса по описи в установленном порядке. В пятницу, 24 апреля 2015, закончился двухнедельный максимальный срок возврата денежных средств на мой счет. В четверг, 23 апреля 2015 года меня письменно заверили, что платежное поручение отправлено в банк. По информации call - центра (оператор Марина, специалист службы урегулирования Ольга) до сих пор оплата не проведена. Со вчерашнего дня перестали отвечать на мои запросы через электронную почту. На форумах большое количество отзывов с аналогичной проблемой. Я оставил свои, представители ЗАО "Страховая группа УралСиб" в комментариях обещали решить вопрос и связаться со мной. До сих пор ни того, ни другого не произошло. Получается, на мой взгляд, что они не выполняют требования законодательства РФ в области страхования!
13 января 2015   Константин   Уралсиб
Виновник ДТП застрахован в этой компании. Я Обратился за страховой выплатой, прошёл оценку ущерба в компании по направлению Страховщика. Оценщики передали полный пакет документов Страховщику. С момента обращения прошло более 60 ти дней, а выплата не произведена, хотя законом установлено - в течение 30 дней. По истечении 30 законных дней отправил три запроса (код 20537), написал в отдел контроля качества - всё это впустую, ни ответа, ни разъяснения (сильно похоже на ситуацию Сергея с отзывом от 28 июля 2013 года). Далее получение выплаты, видимо, только по суду...Считаю, что страховаться у таких мошенников ни в коем случае не стоит, так как данная компания не соблюдает законы РФ!!! Будьте внимательны, мошенники.
8 апреля 2014   Андрей   Уралсиб
Машина Nissan Qashqai, сбил летом 2013 корову в Калмыкии. Отогнал машину дилеру в Волгоград. Уралсиб за неделю подтвердили и согласовали ремонт. В итоге ремонт обошёлся в 550 00 руб. Компанией доволен, если бы не повышение коэффициента на будущий год, остался бы там же.
28 марта 2014   Алена   Уралсиб
Застраховала солярис за 48 000р., через 3 месяца попала в ДТП, я виновник, 10ку разбила в хлам (дверь, крыло, ещё и в зад догнала), а у меня только царапины на бампере, вызвали ДПС всё оформили, поехала в страховую, правда просрочила все сроки предоставления документов, извинилась, и на удивление мне не отказали ни в чем. Вышли с экспертом на улицу, он пофоткал, а я не хотела чтобы бампер красили, хотела поменять, о чем его вежливо попросила, мы вместе нашли накол на креплении, сфоткали его. Сказали прийти через 10 дней за направлением, и опять я про это забыла, пришла только через месяц. Откопали они моё напрвление и я поехала в Модус. Сроки они мне говорили не утешительные, мол пока бампер покрасим, пока привезем....Я узнала, когда и куда он поступает на покраску (в Аксай), а потом оттуда якобы его готовый привезут в Модус и поставят мне. В общем не стала я ждать поехала в Аксай, нашла этот малярно кузовной цех, поплакала попросила сделать быстрее и люди пошли на встречу. Короче в общем я довольна всем!!!Если к людям нормально относиться, то все идут на встречу!!!
12 марта 2014   Анна   Уралсиб
Компания Г...О!!!!! Оплачивать страховые случаи не хотят!!! Ждали два месяца замены стекла, не дождались, заменили сами, а теперь не можем выбить с этих козлов деньги!!! Когда же вы подавитесь нашими деньгами?????
4 февраля 2014   Анатолий   Уралсиб
Страховой выплаты ждал 3 месяца так и не дождался. Пошел в суд. Такое ощущения что они мошенники.
8 ноября 2013   Юлия   Уралсиб
Прочитала отзывы по УралСиб. Согласна с тем, сто картина у всех одинаковая, документы сдаются в страховую, там они бесследно исчезают. Звонить нет смысла, т.к. оператор ни с кем не соединяет, все претензии в письменном виде. Папа страховал в УралСиб свою машину, 24.09.13 наступления страхового случая и по состоянию на 08.11.13 - нет направления на ремонт. Я уже успела свою разбить (18.10.13) в тотал машину и получить компенсацию в ВСК.
30 октября 2013   Евгений   Уралсиб
Угораздило купить в этой конторе КАСКО.
Два месяца назад во дворе сняли наружные зеркала, о чем сразу было заявлено в полицию, в страховую и т.п. Искренне верили, что по страховке Уралсиб все оплатит, а полиция будет заниматься поисками виноватых, без нашего участия. Ан нет!!! Оказывается, мы должны ждать, пока полиция будет в течение 2 месяцев изображать активные поиски похитителей зеркал, после чего выдаст постановление, в котором сообщат, что очень старались, но не смогли. А вы, автолюбители, 2 месяца будете наслаждаться городским общественным транспортом, пока ваш автомобиль будет ожидать ремонта!!!
А теперь вопрос знатокам: для чего нужно ждать постановления из полиции 2 месяца, если при любом раскладе страховая будет оплачивать ремонт машины??? В Уралсибе ответить на этот вопрос затруднились.
Но и спустя 2 месяца, после получения заветного постановления, приключения не закончились! Теперь начали теряться различные документы, то одно не пришло от сервиса, то другое... Сотрудники Уралсиба ничего не хотят решать, не собираются ничего искать. Типа вам надо, вы и побегайте, поищите, позвоните, запросите и т.п.!
Никогда не пользуйтесь услугами этого заведения, очень пожалеете!!!
30 сентября 2013   Евгений   Уралсиб
Второй год являюсь клиентом этой "замечательной" СК "УРАЛСИБ". Если в первый год еще как то они работали. То в этом году сотрудники данной компании просто ОБНАГЛЕЛИ! Рассказываю суть:
8 августа произошло ДТП (не по моей вине) 9 августа предоставил абсолютно все документы в офис компании на ул.Сельскохозяйственная 16А там сотрудник с фамилией ДЕПУТАТОВ объяснил мне что в течении 15 рабочих дней мне дадут направление на СТО для ремонта. По истечении указанных сроков звоню каждый день по указанным номерам в отдел урегулирования убытков, на что сотрудники мне отвечают что никаких данных по моему обращению НЕТ. Причем соединить меня с любым более менее ответственным сотрудником или с тем который принимал у меня документы они не могут, так как у них по регламенту НЕ ПОЛОЖЕНО! А чтобы к нему попасть необходимо предварительно записаться! Без записи он вас не примет он ОЧЕНЬ занят! Пришел в офис в 19-05 там нет НИ ОДНОГО клиента сидит только нужный мне ДЕПУТАТОВ - засыпает! На все мои претензии он спокойно достает бумажку со словами пишите претензию в понедельник все будет решено. Прошло уже три понедельника - ТИШИНА! В ответ на претензию оставленную на их оф.сайте кроме автоматического ответа так же НИЧЕГО нет! В общем компания полное Г.... Никогда больше не буду у них страховаться и Вам не СОВЕТУЮ! (предыдуший отзыв случайно оставил на ВТБ страхование, Приношу им свои извенения)
14 августа 2013   serg   Уралсиб
Уралсиб похожи на мошенников. Страховка КАСКО. Страховался более 6 лет в Уралсибе.
После длительной стоянки мною были обнажены повреждения: царапины в разных частях кузова и трещина поворотника. Заявил, предоставил все справки. Отказали на основании трасологической экспертизы от экспертов "Рога и Копыта" (ООО "Оценка–НАМИ" - они даже машину не видели и не были на месте стоянки авто), якобы при данных обстоятельствах такие повреждения не могли произойти. ПОлная чушь! В суд не пошел, т.к. в суде нужна экспертиза от трасологов, а она дорого стоит. Я слышал сейчас многие пользуются данными схемами. Учтите: нужно не накопительно заявлять, а по каждой отдельной царапинке (а это время).
28 июля 2013   Сергей   Уралсиб
всё было хорошо.заплатил деньги дали полис и я почти целый год жил спокойно.произошёл страховой случай всё оформил аварийный коммисар приехал документы в страховую пришли.прошло время отведённое для рассмотрения и всё спокойствие закончилось.консультанты по телефону советуют написать информационный запрос.написали-три.написать письмо в отдел контроля качества-написал.никто не звонит .никто ни чего не говорит.связаться с начальством можно только в письменном виде.написал досудебную претензию.помотрим может это поможет
15 июля 2013   Руслан   Уралсиб
Одна из немногих компаний, которая ведет себя добросовестно. Оплатили по КАСКО и камень с почек достали по страховке. ВСЕ на высшем уровне!
16 мая 2013   Анна   Уралсиб
Застраховала машину в июле 2012 года, страховую выбирала по стоимости полиса. Страхование - моя машина люкс. 20 декабря 2012 - выйдя с работы обнаружила что мою машину по всей левой стороне прошла фура (стекло оторвано, диск, дверь, крыло и накладки под замену, покраску и выправление кое где было возможно). Сразу же набрала телефон указаный в полисе и сообщила о произошедшем ДТП. Девушка вежливо поинтересовалась о необходимости эвакуации, после того как я отказалась спросила когда мне будет удобно чтобы подъехал эксперт для осмотра машины. Через день (как и договаривались) приехал эксперт, описал все повреждения (даже те которые не были указаны в справке ГАИ) и сказал что через неделю направление будет в автоцентре. Ровно через неделю мне позвонили из автоцентра и предложили привезти машину для осмотра. Через день привела машину (и это все перед самым НГ) - потребовалось дополнительное согласование со страховой так как крыло было под замену и не подлежало ремонту. Страховая согласовала все очень быстро. С учетом праздников и 14 дней доставки деталей машина была отремонтирована 7 февраля 2013 года (почти полтора месяца с момента ДТП с учетом того что виновник ДТП скрылся). Компанией очень довольна и буду страховаться заново именно в ней.
6 мая 2013   Анатолий   Уралсиб
Полис ОСАГО 031/12/0173348, случай № С21431/13 от 11.02.2013г., из-за отсутствия мест у официального дилера (фольксваген Поло седан) ждал до 29.03.2013г и на эвакуаторе автомобиль отправил в Major авто. Предварительный наряд-заказ по ремонту автосервис отправил 31 марта, окончательный расчёт после трёх повторных отправок всё же достиг страховой компании Уралсиб и 16 апреля они по телефону подтвердили, что моё ТС признано тотальным (страховая сумма 465 000 р., а ремонт со стоимостью деталей 480 000 р.). На вопрос когда посчитают годные остатки однозначный, как у робота ответ-не готов, ждите! Т.е. 20 дней всё считают, можно сделать несколько предположений почему так долго:
1-нет денег для выплаты, искусственно затягивают расчёт;
2-нет калькулятора, в столбик молодые ребята считать не обучены;
3-огромная текучка кадров, вновь приходящий вынужден начинать считать всё заново;
4-величина зарплат руководителей никак не зависит от своевременности выплат по страховым случаям;
5-жалобы не принимаются как руководство к действию по недопущению проволочек.
ВЫВОД: НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ИМЕТЬ ДЕЛ С УРАЛСИБ !
22 января 2013   Валерий   Уралсиб
Написал на электронку, вопрос по добавлению в ОСАГО человека, а так же с просьбой произвести калькуляцию,до сих пор жду... По Тел. ответили, что такие услуги не выполняют. (Везде выполняют, у них нет) Более того что бы не спросил, мы на такие вопросы не отвечаем, причем вопросы по делу. Да и диалог, девушка вела, как будто я у нее деньги занял и не отдаю продолжительное время- свысока...Приезжайте говорит, тогда и все сделаем........ обычный ЛОХОТРОН, как и все ЗАО. Так что господа, делайте выводы, если не хотите проблем ищите другие компании. За ними не надо бегать, как эти, нужно чтобы они бегали за нами. Это в их интересах, а не в наших...
27 сентября 2010   Ирина   Уралсиб
По ущербу за новую машину вместо 100 тысяч (по счету диллерского центра) выплатили 37 тысяч, сказали чтоб ремонтировали у частников. Указанную сумму в 37 тысяч с трудом удалось выбить через месяц после аварии, обслуживание ужасное. Буду подавать в суд, хотя наверное бессмыслено.
Филиал в г. Майкопе.
9 июня 2010   Ирина   Уралсиб
По угону выплатили без осложнений, 4 дня лишних не считаю проблемой. Все очень вежливо, культурно, офис в центре рядом с Таганской - удобно, учитывая, что пришлось на метро поездить. Хотя выбирала год назад по цене полиса, без всяких отзывов.
8 июня 2010   Анна   Уралсиб
Взяли 50 тыс и все!!!! В курилке моему мужу говорили - ну, ты пойми, это бизнес. История похожая на многие другие.

Добавить отзыв о Уралсиб


На главную О рейтинге страховых компаний Контакты
Редакция сайта Рейтинг Страховых Компаний не несет ответственности за содержание комментариев пользователей. Вся ответственность за содержание комментариев возлагается на комментаторов.
Перепечатка материалов возможна только с разрешения редакции сайта.
© 2008-2013 Рейтинг Страховых Компаний